Inbound medewerker Bank Capelle aan den IJssel

FINTREX -  Capelle aan den IJssel
30+ dagen geleden   |   591x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt en de spin in het web voor (potentiële) klanten van onze opdrachtgever. Je informeert en beheert deze relaties telefonisch. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte, klantvriendelijke service te bieden. De focus van de werkzaamheden voor dit inbound project in Capelle aan den IJssel hebben betrekking op het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten. Het betreft dus een serviceproject.



Voor welk bedrijf werk je?

Eén van de meest professionele klantcontact specialist in Nederland is dringend op zoek naar nieuwe medewerkers voor het project Customer Service Medewerker.

Voor dit prestigieuze project zoeken we naar de beste all-round contact center talenten, die samen met ons een optimaal resultaat willen bereiken. Je bent ambitieus en bereid om te investeren in je eigen ontwikkeling. Verder beschik je over uitstekende computer- en typevaardigheden en kun je moeiteloos omgaan met verschillende systemen.



Wat bieden wij?
Salaris > Het salarishuis van deze vacature kent een opbouw op basis van je leeftijd:

Starters (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

> 19 jaar: € 5,77 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
> 20 jaar: € 6.12
> 21 jaar: € 6,53
> 22 jaar: € 7,10
> 23 jaar: € 8,50 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Na 4 maanden gaat je loon omhoog. (lonen zijn exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen):

> 19 jaar: € 5,96 - deze schaal geldt ook voor agents jonger dan 19 jaar
> 20 jaar: € 6.32
> 21 jaar: € 6,70
> 22 jaar: € 7,50
> 23 jaar: € 8,80 - deze schaal geldt ook voor agents ouder dan 23 jaar

Werktijden:
Flexibele werktijden: 6 dagen per week 08:00 tot 22:00 uur, zaterdag van 09.00 tot 16.00 uur.

Reiskostenvergoeding:
Wanneer je verder dan 10 km woont heb je recht op reiskosten vergoeding.



Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO+/HBO werk/denk niveau
  • Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
  • Commerciële vaardigheden
  • Uitstekend Nederlands in woord en geschrift
  • Minimaal 6 maanden callcentervaring
  • Beschikbaar voor langere periode
  • Affiniteit met betalen, sparen en lenen
  • WFT diploma is een pré





































Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2909AA Capelle aan den IJssel