Callcenter Bijbaan (avonduren) Zorgverzekeraar in Utrecht

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een commerciële klantenservice bijbaan (12 tot 16 uur) in de avonduren waarin jij aan de slag gaat als telefonisch klantadviseur? Lees dan snel verder.

Voor het contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar zijn wij op zoek naar inbound sales medewerkers voor de afdeling Customer Care. Je belt bestaande klanten op om te informeren of de producten en/of diensten waar zij gebruik van maken nog steeds bij hun huidige klantsituatie passen.

Tijdens het gesprek ben je in staat om de klantbehoefte te achterhalen en schat je in of de huidige verzekeringsproducten nog van toepassing zijn voor de klant. Je speelt hierop in door advies op maat aan te bieden en een aanvullende aanbieding te doen waardoor het verzekeringspakket wordt uitgebreidt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het Klantcontactcenter van een bekende Nederlandse Zorgverzekeraar. De organisatie is specialist in het afhandelen van telefonisch klantcontact, in de breedste zin van het woord. Vanwege de jarenlange ervaring binnen de Zorgsector is het bedrijf in staat om middels de juiste kennis en knowhow complexe onderwerpen binnen Zorgverzekeringen te behandelen. Deze kennis wordt op professionele wijze gedeeld met de medewerkers. Nieuwe medewerkers krijgen diverse trainingen en opleidingen aangeboden waardoor zij in staat zijn om als een echte klantcontact professioneel de klant te woord te staan.

De werksfeer kenmerkt zich door een open cultuur, gemotiveerde collega's en veel ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing.



Wat bieden wij?

Voor deze functie in de avonduren bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €9,10 per uur (21 jaar en ouder). Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdlonen;
  • Zeer flexibele werktijden in de avond (maandag tot en met vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur).
  • Een uitdagende parttime bijbaan;
  • Enthousiaste collega's;
  • Een gemotiveerd team;
  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Mogelijkheid tot het behalen van het Wft basis diploma;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO werk - en denkniveau;
  • Je bent 12 tot 16 uur (avond) per week beschikbaar;
  • Je hebt ervaring in het afhandelen van (commercieel) klantcontact;
  • Je kunt snel schakelen;
  • Je kunt goed zelfstandig maar ook in teamverband werken;
  • Je beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen.
  • Je bent woonachtend in de regio en omgeving van Utrecht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht