Klantenservice Baan Zorgverzekeraar Utrecht

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt te werken als Inbound contact medewerker in het callcenter bij een grote zorgverzekeraar. Je staat klanten te woord met vragen over de zorgverzekering die zij hebben afgesloten. Deze vragen lopen erg uiteen; van polisvragen tot persoonlijke kwesties.

De informatie die jij nodig hebt zoek je op in verschillende systemen. Het doel van de functie is om klanten kwalitatief goed maar snel te helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij één van de grootste zorgverzekeraars in het land. Zij hebben verschillende locaties door heel Nederland. Jij komt te werken op hun locatie in Utrecht.



Wat bieden wij?

FINTREX biedt jou:

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure;
  • Goed werkgeverschap;
  • Goede begeleiding.

De opdrachtgever biedt jou:

  • Mogelijkheid een erkende vakopleiding te volgen;
  • Leuke collega's;
  • Ruimte voor initiatief;
  • Gedreven werkomgeving;
  • Flexibele werktijden tussen 8.00 uur en 18.00 uur.

Arbeidsvoorwaarden:

Salaris:

18 jaar > € 7,28 per uur;
19 jaar > € 7,73 per uur;
20 jaar > € 8,19 per uur;
21 jaar en ouder > € 9,10 per uur.


Vergoedingen en reserveringen:

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent drie weken fulltime beschikbaar om een training te volgen.
  • Je bent tussen 20 en 40 uur per week beschikbaar om te werken.

Eisen voor de functie:

  • MBO+ denk- en werkniveau.
  • Minimaal 6 maanden ervaring in de klantcontact branche.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Empatisch vermogen.
  • Klantgerichtheid.
  • Professionele telefoonstem.
  • Goed kunnen schakelen.
  • Je ben bereid opleidingen te volgen.
  • Je gaat de eerste vier maanden niet op vakantie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht