Klantenservice Bijbaan Overheidsinstelling in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   526x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat telefonisch en per e-mail vragen van klanten beantwoorden. Je bent het eerste aanspreekpunt, maar kunt ook klant door verbinden met (fiscale) specialisten. Doordat jij de klant spreekt, kun jij verbeteringen in de organisatie signaleren en doorgeven.

Je dient hiervoor op een servicegerichte manier de klant te voorzien in de juiste informatiebehoefte en bent in staat om snel te schakelen tussen diverse communicatiemiddelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt op de klantcontact afdeling van een grote overheidsinstelling. Dit bedrijf draagt bij aan een beter Nederland door onder andere zorg, onderwijs, veiligheid en infrastructuur te faciliteren. De sfeer op de klantcontact afdeling is informeel en het middelgrote team is divers en gezellig.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een zeer uitdagende training;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband.

Arbeidsvoorwaarden

Salaris:
Marktconform salaris en een tegemoetkomende reiskostenvergoeding.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.


Wat vragen wij?

Jij hebt:

  • Een MBO4/HBO/WO diploma;
  • Een servicegerichte en klantgerichte instelling;
  • Recente ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Jij wilt:

  • Parttime werken tussen 20 en 28 uur;
  • 1 a 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
5045 Tilburg