Klantcontact specialist verzekeringen in Utrecht

FINTREX -  Utrecht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor onze opdrachtgever in Utrecht zijn we op zoek naar fulltime klantcontact specialisten in verzekeringen in Utrecht. Lijkt het jou een uitdaging om gebeld te worden door klanten met een vraag en geeft het jou een kick om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden? Wij zijn op zoek naar mensen die ervaring hebben met telefonisch klantcontact en graag een belangrijke rol willen spelen bij het contact onderhouden met klanten. Daarnaast beschik je over empathische vermogen en kun je klanten goed en duidelijk te woord staan.



Voor welk bedrijf werk je?
Je gaat aan de slag bij een grote zorgverzekeraar vanuit een callcenter in Utrecht. De locatie van dit callcenter is op loopafstand van het Centraal Station en dus makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast werk je samen met een groep enthousiaste collega’s en is het callcenter continue bezig om verbeteringen door te voeren.

Wat bieden wij?

Je krijg de kans om binnen het callcenter een erkende vakopleiding te volgen. Daarnaast zijn er mogelijkheden tot goede doorgroeimogelijkheden.

Salaris (exclusief vakantiegeld en reserveringen):

  • 18 jaar > € 7,28 per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 per uur;
  • 21 jaar > € 9,10 per uur.

Reiskosten:
Indien meer dan 10 KM op basis van OV bewijs, auto € 0.19 per KM met een maximum van 60 KM retour.

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 14.00 uur (de werktijden zijn op basis van de projecten).



Wat vragen wij?
  • Ervaring als contactcenter agent is een pré;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact is een must;
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen en kunt goed luisteren;
  • Je bent service- en klantgericht;
  • Goede telefoonstem;
  • Goede kennis en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een pré;
  • Zeer vaardig in het werken met en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Je bent fulltime beschikbaar en flexibel inzetbaar;
  • Je bent op maandag beschikbaar om te werken (tussen 9.00 uur en 12.00 uur);
  • Je bent in staat om drie weken fulltime training te volgen (kantoortijden)
  • Je bent geïnteresseerd in het volgen van een interne opleiding;
  • Het doorlopen van een Pre Employment Screening (PES) is onderdeel van de verplichte procedure. Daarnaast dien je een VOG aan te vragen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511BR Utrecht