Klantenservice medewerker Woningcorporatie in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   536x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de functie van Klantenservice medewerker ga je aan de slag op de klantenservice van een Woningcorporatie. Als klantenservice medewerker ontvang je telefoontjes van huurders van de woningcorporatie. Deze klanten nemen contact met jou op voor reparatieverzoeken. Dit kan bijvoorbeeld gaan over lekkages of het vervangen van een slot van een deur.

Wij zijn voor deze functie op zoek naar service- en mensgerichte kandidaten die graag de klant uit de brand helpen. Jij bent goed in het scheiden van hoofd- en bijzaken en weet op een goede manier de informatie van de huurders te filteren en door te zetten in het systeem. Jij bent het visitekaartje van de woningcorporatie en weet op de juiste manier service te verlenen en de klant verder te helpen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken in Zoetermeer voor een van de grootste facilitaire contact centers in Nederland. Onze opdrachtgever is op zoek naar enthousiaste en empathische collega's. Het bedrijf handelt klantcontact af voor diverse grote namen en wordt gekenmerkt door een gezellige en informele sfeer op de werkvloer, waarbij plezier maar vooral kwaliteit en toewijding voorop staan.

Vanuit dit klantcontact center ga je aan de slag op het klantenservice project van een Woningcorporatie. Deze woningcorporatie heeft een gevarieerd woningaanbod in het noorden van de Randstad. Met bijna 60.000 woningen zijn zij één van de grootste woningcorporaties van Nederland.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding naar je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • De openingstijden van dit contactcenter zijn van maandag tot en met zondag van 08.00 tot 20.00 uur;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:




  • Het salaris bedraag € 9,00 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 24 en maximaal 36 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij ook in de avonden beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een training te volgen van enkele dagen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal MBO4werk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter omgeving;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen in verschillende systemen;
  • Je hebt uitstekende computer- en typevaardigheden;
  • Je bent oplossingsgericht en dienstverlenend;
  • Je werkt zelfstandig en bent representatief.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Accountmanager (fulltime)
Deventer   Salland computers
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures