Klantenservice medewerker Ziggo in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   473x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten van Ziggo met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Je bent dus een vertegenwoordiger van Ziggo. Deze TV, internet en telefonieprovider streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing. Het helpen van Ziggo klanten doormiddel van correct en persoonlijk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Als Klantenservice Medewerker moet je uitstekend kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van de klant, zodat je snel tot de kern van het gesprek kan komen en de klant goede oplossingen kan aanbieden.



Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • flexibele werktijden
  • de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
  • de mogelijkheid om door te groeien in functieniveau

Training:
Om klanten zo goed mogelijk te adviseren, volg je eerst een volledige interne opleiding van 5 dagen tussen 10.00 en 17.00 uur.

Werktijden:
De openingstijden van dit project zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Loon:
Aanloopsalaris

  • 23 jaar en ouder: € 8,67

Minimumsalaris (na 4 gewerkte maanden)

  • 23 jaar en ouder: € 8,85


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO niveau 3
  • Minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Ervaring met klantencontacten
  • Helpdesk ervaring is een pré
  • Ervaring met computersystemen
  • Uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden
  • Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Tijdens de sollicitatieprocedure wordt er een taaltest afgenomen













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012JW Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
5 dagen geleden
Uitvoerder Infra op grote RWS Projecten Rotterdam
Rotterdam   Kracht Recruitment
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures