Klantenservice Specialist Verzekeraar Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   407x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat als klantenservice specialist bij een verzekeraar aan de slag met het beantwoorden van telefonische vragen van (potentiele) klanten. Jij bent gespecialiseerd in verzekeringen en gaat werken op de schade afdeling waarbij je op een servicegerichte manier de klantvragen over reisverzekeringen, woonverzekeringen en autoverzekeringen gaat afhandelen.

Jij bent iemand die van nature denkt in mogelijkheden en oplossingen en met jouw competenties weet jij in te spelen op de klantbehoeftes. Dit betekend ook dat er van je gevraagd wordt om commercieel met de klant mee te denken en op een servicegerichte manier extra producten en/of diensten weet te verkopen.
Wil jij graag een extra stapje doen voor de klant en kun jij op een onderscheidende manier service verlenen? Solliciteer dan direct!

Voor welk bedrijf werk je?
Jij gaat aan de slag bij een gerenommeerde verzekeraar op de afdeling Verzekeren. Dit bedrijf biedt jou een gezellige werkplek met een informele werksfeer en voldoende opleidingsmogelijkheden. Binnen deze organisatie wordt je gestimuleerd om verder te leren en verantwoordelijkheid te nemen. We zijn voor deze opdrachtgever op zoek naar mensen die het belangrijk vinden om goede service te verlenen en graag een extra stapje voor de klant doen.

 







Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een goede werksfeer binnen een gerenommeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden, waarbij je steeds meer productgroepen kan behandelen (reisverzekeringen, autoverzekeringen en woningverzekeringen);
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
Het salaris is € 11,18 per uur, ongeacht leeftijd.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding (OV 100% vergoed en EV gebaseerd op een staffel).

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden >

  • Jij bent 20 tot 32 uur per week beschikbaar (je werkt met een min-max aantal uren);
  • Jij bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er 2 kunt werken. Daarnaast ben je 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Jij kunt voor minimaal 1 jaar voor deze opdrachtgever aan de slag.

Benodigde competenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Ervaring binnen verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Service gerichte en commerciële instelling;
  • Analyserende en doortastende skills;
  • Teamplayer en positief ingesteld.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Ede