Klantenservice medewerker in Maastricht

FINTREX -  Maastricht

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het binnengekomen e-mailverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen en betalingen via de website van een grote online webshop. Daarnaast verwerk je de gespreksgegevens en eventueel gemaakte afspraken in een geautomatiseerd systeem.

We zijn voor deze functie op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die plezier halen uit het verlenen van service.



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt.

Je gaat aan het werk voor het inbound project van een grote online webshop. Deze webshop werd bekend om het grote assortiment aan boeken.



Wat bieden wij?

Wij bieden:

  • Flexibele werktijden
  • Een informele en prettige werkomgeving
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
  • Doorgroeimogelijkheden

Openingstijden:
Openingstijden zijn op maandag tot en met zondag van 08.00 tot 23.00 uur

Training:
Er zal vooraf een training aan vooraf gaan

Reiskosten:
Reiskosten boven de 10 km worden vergoed

Salaris:

 <21 jr € 6,12
 21 jr € 6,99
 22 jr € 7,87
 23+ jr € 8,74



Wat vragen wij?

Voor deze vacature gelden de volgende profieleisen:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
  • Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
  • Vaardig met computersystemen
  • Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
  • Minimaal 3 avonden beschikbaar + de zaterdag verplicht
  • Een beschikbaarheid van een fulltime trainingsweek
  • Affiniteit met internet en multimedia producten

Overige informatie:
Je kan geen vakantie opnemen tot en met 4 weken na het einde van de training 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
6229GK Maastricht