Helpdesk medewerker in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   557x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als student ben je al druk genoeg met je colleges en huiswerk. Maar je wilt toch ook iets extra verdienen om te kunnen winkelen of je stapavonden te kunnen betalen. Werken bij Ziggo biedt hiervoor de perfecte gelegenheid; het is een flexibele bijbaan waarbij je ook in de avonden en in het weekend kunt werken en zelfs je tijden zelf kunt bepalen. Ideaal als bijbaan voor naast je studie!

Je zult aan de slag gaan op de technische helpdesk en helpt hierbij klanten met hun vragen of klachten over internet, digitaal tv-kijken en telefoonaansluitingen. Door jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat iedere klant tevreden ophangt. Ook breng jij de klant tijdens het gesprek op de hoogte van de huidige aanbiedingen en verwerk je de bijbehorende administratie.

Voor welk bedrijf werk je?
De opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België maar ook in Suriname en Turkije. Ze behoren tot de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van hun omzet uit klantcontact. Ze bieden diverse contactcenter-diensten aan op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Je zult bij onze opdrachtgever veel training krijgen en begeleid worden met uitgebreide coaching. Je komt terecht in een gezellig team waar er een prettige, informele werksfeer hangt en krijgt veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

  • Het salaris voor deze functie ligt tussen de € 7,00 en € 9,00 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris is er sprake van 8% vakantiegeld en reserveringen;
  • Er geldt een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM reisafstand;
  • Een interne training van 2 weken;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar Senior Helpdesk medewerker of andere functies; 
  • Flexibele werktijden; 
  • Een gezellig, jong team met leuke collega’s.


Wat vragen wij?
  • Je volgt minimaal een MBO-opleiding;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
  • Je bent flexibel beschikbaar, ook in de avonden en in het weekend;
  • Je hebt ervaring met klantenservice;
  • Je hebt technische affiniteit;
  • Je bent servicegericht en commercieel;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
Tilburg