Bijbaan Klantenservice in Zo...

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als telefonisch klantenservicemedewerker bij een grote verzekeringsmaatschappij. Jij staat klanten te woord met vragen over onder andere hun polisvoorwaarden, declaraties en betalingen. Klanttevredenheid staat in deze gesprekken altijd voorop. Dit streef jij na door empathie te tonen, goed te luisteren, door te vragen en het probleem goed te analayseren.



Voor welk bedrijf werk je?

De verzekeringsmaatschappij is een van de grootste zorgverzekeringsmaatschappijen in Nederland. Zij zijn per direct op zoek naar nieuwe medewerkers die hun klantenservice afdeling willen versterken.



Wat bieden wij?

Voordat jij aan de slag gaat bij deze opdrachtgever doorloop je eerst het sollicitatieproces onder begeleiding van FINTREX. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt de opdrachtgever jou?:

  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar);
  • Naast het salaris ontvang je ook reiskosten bij een afstand van minimaal 10 kilometer;
  • Je bouwt vakantiedagen en vakantie geld op;
  • Mogelijkheid om fulltime of parttime te werken;
  • Een doorbetaalde fulltime training van 3 weken.


Wat vragen wij?
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een callcenter is een pré;
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.

Je moet er voor openstaan om de procedure Pre Employment Screening (PES) te doorlopen. Dit bestaat uit een aantal controles op de betrouwbaarheid en integriteit. Deze procedure wordt uitgevoerd op initiatief van de opdrachtgever. Daarnaast dien je bij start een Verklaring Omtrent Gedrag aan te vragen bij de Gemeente, de gemaakte kosten kun je declareren.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Zoetermeer