Customer Service lijn Ziggo in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   463x bekeken   |   17x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Ben jij iemand die vol enthousiasme over een product kan vertellen en mensen gemakkelijk weet te overtuigen? Heb jij een vlotte babbel en een gezonde dosis lef? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor de customer service lijn van Ziggo in Rotterdam zoeken wij medewerkers die klanten op een servicegerichte manier te woord staan en binnenkomende klantvragen duidelijk kunnen beantwoorden. Hierbij kan het gaan om bestaande en nieuwe klanten. Nadat jij de vragen van de klant zo goed mogelijk hebt beantwoord analyseer jij de klantbehoeften d.m.v. een scherpe analyse en jouw commerciële inzicht. Hierdoor weet jij met een passend aanbod te komen en aan het eind van jouw gesprek een sale te maken.

Voor deze functie is het belangrijk dat jij klantvriendelijk en commercieel bent ingesteld. Je bent doelgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden waardoor jij de klant met gemak weet te overtuigen!

Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever is een groot facilitair contactcenter met vestigingen in Nederland, België, Turkije en Suriname. Het bedrijf is één van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en heeft verschillende opdrachtgevers in diverse branches. De diensten die worden aangeboden zijn voor zowel de zakelijke als particuliere markt.

Binnen dit bedrijf wordt ontwikkeling gestimuleerd en is er veel ruimte voor coaching en begeleiding tijdens jouw werkzaamheden. Ook ontvang je voordat je start in je functie een uitgebreide training die je goed moet voorbereiden op jouw baan. Daarnaast is er een prettige, informele werksfeer waarbij je komt te werken met gezellige collega’s.



Wat bieden wij?

Functie-profiel:

  • Flexibele werktijden die jij zelf kunt indelen van 08:00-22:00 uur doordeweeks en van 10:00-18:00 uur op zaterdag en zondag;
  • Een startsalaris tussen de €08,00 en €09,00 bruto per uur;
  • Naast jouw reguliere salaris bouw jij 8% vakantiegeld en reserveringen op;
  • Er is een reiskostenvergoeding bij een reisafstand van min. 10 KM. Reizen per OV wordt hierbij volledig vergoed, bij eigen vervoer gelden er schalen;
  • Er is sprake van een bonusregeling;
  • Een gezellig team met leuke collega's;
  • Een professionele werkomgeving met informele werksfeer;
  • Een werklocatie middenin het centrum van Rotterdam, direct naast Eendrachtsplein;
  • Doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?
  • Jij bent minimaal 18 en maximaal 32 uur per week beschikbaar;
  • JIj bent flexibel inzetbaar en ook 1 avond en het weekend beschikbaar;
  • Minimaal MBO werk en/of denkniveau;
  • Sales-ervaring; dit mag zowel face2face zijn als telefonisch;
  • Een proactieve, doelgerichte instelling;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Sales- of callcenter-ervaring is een grote pré.

















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3012CA Rotterdam