Team Manager B2B afdeling in Haarlem

FINTREX -  Haarlem
30+ dagen geleden   |   511x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Teammanager zal jij verantwoordelijk zijn voor het aansturen van een team van 8 tot 12 medewerkers van de afdeling Sales binnen een facilitair contactcenter. Door middel van trainingen, coaching en begeleiding lukt het jou om samen met jouw team de gestelde targets en doelstellingen te behalen.

Door het gebruik van de juiste tools en skills weet jij jouw team enthousiast te krijgen en te houden om altijd de gewenste resultaten te behalen. Jij zal bij gesprekken die de medewerkers voeren meeluisteren, hen feedback geven, data verwerken en uiteindelijk de resultaten aan de Sales Manager van het contactcenter rapporteren.

Jouw (voornaamste) taken op een rijtje:

  • Het dragen van verantwoordelijkheid voor het behalen van de sales targets;
  • Het monitoren van dataverwerking en de kwaliteit van de gevoerde gesprekken;
  • Jouw Sales Team trainen, coachen en evalueren;
  • Het voeren van verzuim- en wervingsgesprekken;
  • Het rapporteren van de gestelde doelstellingen aan de Sales Manager;
  • Nauw samenwerken met het Business Intelligence Team (hen voorzien van data).


Voor welk bedrijf werk je?

Je zal werkzaam zijn voor een professioneel klantcontactcenter in Haarlem die voornamelijk verantwoording draagt voor het verzorgen van telefonische activiteiten voor verschillende Telecom- en Multimedia bedrijven met een focus op de zakelijke markt. Het contactcenter heeft meerdere sales en B2B projecten lopen.

Zoals eerder naar voren is gekomen zijn coaching en begeleiding erg belangrijk en investeert het bedrijf hier dan ook graag in. Jij zal dus vanaf het begin, maar ook gedurende jouw loopbaan getraind en begeleidt worden om jou zo goed mogelijk voor te bereiden en kennis te laten maken met de branche. Om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied zullen jou ook tussentijdse trainingen geboden worden.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou het volgende:

  • Je komt te werken in een professionele organisatie/werkomgeving;
  • Je zult starten in een team met gemotiveerde en enthousiaste collega's;
  • Je ontvangt uitstekende training en begeleiding aan het begin en tijdens jouw loopbaan;
  • Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te ontplooien;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Salaris
 
Je zal op basis van een 40-urige werkweek een maandloon tussen de € 2.500,00 en € 3.000,00 euro ontvangen.

Reserveringen en vergoedingenNaast jouw maandloon ontvang je ook 8% vakantiegeld en bouw je 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen zullen periodiek uitgekeerd worden.



Wat vragen wij?

Jouw beschikbaarheid:

  • 40 uur per week;
  • Minimaal 1 zaterdag per maand en 1 avond per week;
  • Voor de start van jouw baan dien jij beschikbaar te zijn om de producttraining te volgen.

De harde eisen en kerncompetenties:

  • Minimaal HBO denk- en werkniveau;
  • Ervaring in de Sales binnen een commerciële werkomgeving;
  • Ervaring als teamleider/teammanager binnen de contactcenterbranche;
  • Affiniteit met Telecom;
  • Commerciële drive;

Daarnaast ben jij ook:

  • Stressbestendig;
  • Goed in plannen en organiseren;
  • Assertief;
  • Pro actief;
  • Nauwkeurig;
  • Zelfstandig;
  • Resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
2035RA Haarlem