Klantenservice adviseur Beleggen in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   445x bekeken   |   13x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice adviseur Beleggen ga je aan de slag bij een bekende financiële dienstverlener in Den Haag.

Als klantenservice adviseur Beleggen zullen je werkzaamheden er als volgt uitzien:

  • Je gaat klantvragen beantwoorden van zowel bestaande als nieuwe klanten. Ze hebben vragen over spaarrekeningen, verzekeringsproducten, beleggingsfondsen, overboekingen enzovoorts;
  • Je geeft de klant een passend advies;
  • Je handelt eventuele klachten af;
  • Je zorgt dat alle administratieve handelingen in de diverse systemen worden verwerkt.

Met behulp van je sterk ontwikkelde gevoel voor empathie en je analytisch vermogen kan je de klant zo goed mogelijk te woord staan. Na het contact heeft de klant een positief gevoel en is de klant positief over de service en het advies die hij heeft gekregen.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor een grote financiële dienstverlener. Deze dienstverlener staat bekend om zijn uitstekende service en om zijn klantgerichtheid. Binnen dit bedrijf wil men een uitmuntende klantbeleving bieden. Om dit te kunnen bereiken zijn er veel mogelijkheden voor werknemers om zich te verbreden of verdiepen.

Je gaat aan de slag in een team waarbinnen een informele sfeer heerst. Je collega’s zijn behulpzaam en bieden hulp waar nodig. Daarnaast staat verantwoordelijkheid hoog in het vaandel. Ook veiligheid en vertrouwen zijn kenmerkende eigenschappen voor het bedrijf.

Wat bieden wij?

Als je aan de slag gaat bij deze opdrachtgever beiden wij:









  • Een interessante baan bij een van de grootste financiële dienstverleners van het land;
  • Een professioneel team met een informele werksfeer;
  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur;
  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur, mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat.
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot het behalen van je Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Als je aan de slag gaat bij deze opdrachtgever vragen wij:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de gelegenheid om een fulltime training van 4 weken te volgen;
  • Een flexibele inzetbaarheid;
  • Ervaring in telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis diploma of je wilt deze op termijn behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met beleggen;
  • Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt een passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal en professioneel;
  • Je beschikt over empathisch vermogen en je kan je goed inleven in de situatie van de klant;
  • Je bent duidelijk en transparant in je communicatie.







Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Vrachtwagenchauffeur (CE)
Ridderkerk   AB Midden Nederland
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures