Inbound klantenservice in Den Haag

FINTREX -  The Hague
30+ dagen geleden   |   469x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor deze Inbound klantenservice functie in Den Haag zal jij je met name bezig houden met het beantwoorden van klantvragen op het gebied van hypotheken.

In deze Inbound klantenservice functie in Den Haag Klanten kunnen bij jou terecht met vragen over o.a. rente, koopcontracten, leningen en de financiële administratie hiervan.

Beschik jij over een servicegerichte houding en zie jij jezelf in de rol als adviseur? Lees dan snel verder!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij zal aan de slag gaan bij een financiële instelling in Den Haag. De organisatie waarbij jij zal komen te werken staat bekend om haar professionaliteit en servicegerichtheid. Jij zal de mogelijkheid krijgen tot het volgen van diverse opleidingen en cursussen zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.






Wat bieden wij?

Salaris:

  • Salaris > €11,- per uur, ongeacht leeftijd;
  • De mogelijkheid bestaat om €13,- per uur te verdienen mits je aantoonbare ervaring met hypotheken hebt;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Verder bieden wij:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden, zowel doordeweeks als in de avonden en weekenden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de avonden en weekenden flexibel inzetbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Competenties:

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met het vakgebied Hypotheken en Consumptief krediet;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
The Hague