Inbound medewerker Verzekeraar in Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   497x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als inbound medewerker voor een bekende verzekeraar. Je komt te werken op de vestiging in Den Haag.

Als Inbound medewerker ga je werken op de afdeling Hypotheken, de afdeling Schadeverzekering, de afdeling E-support of op de afdeling Sparen en Beleggen. In alle functies zullen klanten jou gaan benaderen met hun vragen. Het is jouw taak om de telefonische vragen van klanten en verzekeringsadviseurs zo goed mogelijk te beantwoorden. Daarnaast hou je je bezig met administratieve werkzaamheden. Binnen de verschillende afdeling zal je echter vragen gaan afhandelen over verschillende onderwerpen.

De functies:

  • Op de afdeling Hypotheken beantwoord je vragen over hypotheken en andere leningen. Hierbij is het een pré als je werkervaring en kennis hebt van hypotheekproducten.
  • Op de afdeling Schadeverzekering krijg je vragen over schadeverzekeringen, hierbij moet je denken aan verzekeringspakketten en aan bijvoorbeeld individuele reisverzekeringen.
  • Op de afdeling E-support stellen klanten en verzekeringsadviseurs technische vragen. Dit zijn vragen met betrekking tot de computersystemen en websites van Nationale-Nederlanden.
  • Op de afdeling Sparen en Beleggen sta je klanten te woord met betrekking tot vragen over spaar- en beleggingsproducten. Tevens wijs je klanten op producten die interessant kunnen zijn voor hen.


Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor een bekende verzekeraar. De verzekeraar levert een uitstekende service en is zeer klantgericht. Hierbij zorgt men voor een echte wow-klantbeleving. De opdrachtgever doet er alles aan om dit te realiseren. De opdrachtgever geeft werknemers de mogelijkheid om zich te blijven verbreden en verdiepen.

Binnen de teams heerst een prettige en informele sfeer. Je collega’s doen er alles aan om de klant een zo prettige mogelijke ervaring te bezorgen.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan de slag gaat als inbound medewerker bieden wij het volgende:

  • Een goede begeleiding en coaching;
  • Een prettige werksfeer;
  • Flexibele werktijden. Alle afdelingen zijn geopend op doordeweekse dagen van 08:00 tot 17:30. Sommige afdelingen zijn open tot 21:00 uur en zijn tevens op zaterdag open;
  • Een salaris tussen de €11,- en €13,-. Dit is afhankelijk van op welke afdeling je gaat werken;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantie dagen;
  • De mogelijkheid tot het behalen het Wft Basis diploma;
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer is op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de gelegenheid om een fulltime training van 4 weken te volgen;
  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis diploma of je bent bereid om dit diploma via FINTREX te behalen;
  • Je hebt affiniteit met hypotheken, sparen & beleggen, schadeverzekeringen of e-support;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en hebt een passie voor klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je ben in staat duidelijk te communiceren richting de klant;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je bent empathisch en je kan je inleven in de klant.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2509AV Den Haag

Aanbevolen vacatures

Tijdelijke fulltime baan als Coach bij Essent in de regio Rotterdam/Den Haag
Den Haag, Rotterdam, Zoetermeer   Young Capital
2 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden
Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures