Klantenservice E-support Verzekeringen Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   507x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een bekende verzekeraar zijn wij op zoek naar een Klantenservice E-support medewerker. Heb jij passie voor klantcontact en lijkt het jou een uitdaging om klanten te voorzien van gepast advies over de online tools van deze bekende verzekeraar? Lees dan snel verder!

Als E-support medewerker houd je je bezig met het telefonisch beantwoorden van vraagstukken over de online platformen van de verzekeringsmaatschappij.  Je zult voornamelijk advies en ondersteuning gaan bieden over de werking van de online omgeving. Je beantwoordt vragen en denkt mee met de klant. Uiteindelijk is het jouw doel dat de klant met het gevoel ophangen dat ze echt geholpen zijn.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar mensen die jong van geest zijn en snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen.  Een groot empatisch- en inlevingsvermogen is met name voor deze functie van groot belang!



Voor welk bedrijf werk je?

Deze grote verzekeringsmaatschappij richt zich op het belang van een verzekering en de combinatie hiervan met de levenscirkel van een persoon. Bij deze organisatie werken mensen die passie hebben voor klantcontact, in staat zijn spraakmakende service te verlenen en zich kunnen inleven in de klanten. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de medewerkers waar wij naar op zoek zijn.

Werknemers omschrijven de cultuur als informeel, collegiaal en multicultureel. Inlevingsvermogen, daadkracht, duidelijkheid en verantwoordelijkheid voeren de boventoon.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een goede werksfeer binnen een gerenomeerd bedrijf;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ontwikkelmogelijkheden;
  • Flexibele werktijden.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Het salaris is € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd).

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Bij gebruik van het OV worden reiskosten 100% vergoed;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding bij het gebruik van eigenvervoer gebaseerd op een kilometer afstand en een staffel


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar in de volgende urencategorieën: 24-32 en 32-40 uur;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 's avonds en/of in het weekend te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een full-time training te volgen.
  • Je beschikt over minimaal een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan binnen een contactcenter omgeving;
  • Je hebt affiniteit met technische telecom producten;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een proactieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
10 dagen geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Sr. Webredacteur
Lelystad   Iclicks nederland bv
2 dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures