E-support medewerker Verzeke...

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag bij een grote, bekende verzekeraar in hartje Den Haag. Als medewerker E-support wordt jij verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende vraagstukken.

Jij gaat telefonische ondersteuning bieden aan klanten die vragen hebben over verzekeringsproducten. Met jouw uitstekende gevoel voor service en goede communicatieve vaardigheden kun jij elke klant professioneel te woord staan en voorzien van de juiste informatie. De inkomende telefoontjes bestaan uit een breed scala aan vragen, wat ervoor zorgt dat jouw werkzaamheden nooit saai zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

De verzekeraar waarvoor je gaat werken hecht veel belang aan goede service. De afdeling E-support is dan ook een belangrijk onderdeel binnen de organisatie.
Er wordt van jou verwacht dat je een perfect gevoel voor dienstverlening hebt en dat je graag wilt bijdragen aan de spraakmakende service waar de organisatie bekend om staat. Je gaat werken in een team van gemotiveerde en gezellige collega's, waar gezamelijk wordt geprobeerd om jullie doel te bereiken: klanttevredenheid.



Wat bieden wij?

De verzekeraar waarvoor je komt te werken biedt een goede, informele werksfeer binnen een professioneel bedrijf. Naast een uitdagende baan krijg je de mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en wordt je goed begeleid en gecoacht.
De functie is voor 36 uur in de week, maar je kunt je werktijden flexibel indelen van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 21.00 en op zaterdag van 09.00 tot 17.00.

Het salaris bedraagt € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd), met de mogelijkheid om door te groeien. Daarnaast maken vakantietoeslagen en tegemoetkoming in de reiskosten, eigen vervoer is op basis van staffel en OV wordt 100% vergoed. deel uit van de arbeidsvoorwaarden.




Wat vragen wij?

Je dient minimaal 36 uur beschikbaar te zijn, waarvan 2 á 3 avonden in de week en minimaal 2 zaterdagen in de maand.
Je hebt een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding en ervaring op het gebied van klantcontact. De Nederlandse taal beheers je prima en je beschikt over goede communicatieve skills.
Kun je daarnaast ook goed luisteren, heb je inlevingsvermogen en is het leveren van goede service jouw tweede natuur? Dan zijn wij op zoek naar jou!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AK Den Haag