Klantenservice Verzekeraar in Den Haag

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze uitdagende functie van Klantenservice Verzekeraar in Den Haag zal jij je voornamelijk bezig gaan houden met het beantwoorden van klantvragen op het gebied van hypotheken.

Als Klantenservice Verzekeraar in Den Haag zullen klanten jou voornamelijk benaderen met vragen over rente, koopcontracten, leningen en de financiële administratie hiervan. Jouw doel is dan ook om deze klantvragen zo goed mogelijk af te handelen en de klant te informeren.

Door jouw servicegerichte houding en adviserende rol weet jij het verschil te maken en op de juiste manier in te spelen op de behoeftes van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Voor deze functie zal jij komen te werken voor een financiële dienstverlener die bekend staat om zijn uitstekende service en klantgerichtheid. Daarom is dit bedrijf ook op zoek naar gedreven medewerkers met een passie voor klantcontact en zich graag voortdurend willen blijven ontwikkelen.

De werkgever vind het belangrijk dat de medewerkers graag een stapje extra willen doen. Regelmatig zullen er trainingen georganiseerd worden en zijn er diverse opleidingsmogelijkheden zodat jij je kunt verbreden en verdiepen in je werkzaamheden.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:
Salaris:

  • Salaris > €11,18 per uur, ongeacht leeftijd;
  • De mogelijkheid bestaat om €13,07 per uur te verdienen mits je aantoonbare ervaring met hypotheken hebt;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;

Verder bieden wij voor deze functie:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Flexibele werktijden, zowel doordeweeks als in de avonden en weekenden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid tot het behalen van het Wft Basis diploma.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:
Beschikbaarheid:




  • Je bent 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent in de avonden en weekenden flexibel inzetbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken te volgen.

Competenties:

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Je bent in het bezit van een Wft basis diploma of bereidt om deze op termijn te behalen via FINTREX;
  • Je hebt affiniteit met het vakgebied Hypotheken en Consumptief krediet;
  • Je bent enthousiast en gemotiveerd;
  • Je hebt een passie voor klantcontact en kunt dit goed onder woorden brengen;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt passie voor klantcontact;
  • Je bent loyaal, gedegen en professioneel;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen en kunt je goed inleven in de klantsituatie;
  • Je bent duidelijk en transparant in jouw communicatie.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AA Den Haag