Inbound medewerker Hypotheken ABN AMRO Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   616x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met klantcontact in de financiële sector? Ga aan de slag als Inbound Medewerker in Amsterdam!

Heb jij altijd al een passie gehad voor klantcontact, ben jij servicegericht en tevens analytisch ingesteld? Weet jij op de juiste manier de klantbehoeftes te achterhalen en hier op een goede manier op in te spelen? Dan is deze functie van Inbound Medewerker in Amsterdam wellicht iets voor jou. In deze functie zal jij je met name bezig houden met het telefonisch adviseren en informeren van de klant over hun dagelijkse bankzaken. Binnenkomende vraagstukken kunnen onder andere gaan over hypotheken, sparen beleggen verzekeren en consumptief krediet. Jij zal samen met jouw collega's zorgen dat de doelstellingen en de klanttevredenheid gewaarbord zullen blijven.

Voor welk bedrijf werk je?

Voor deze functie zal jij gaan starten op de afdeling Hypotheken bij een bekende bank in Amsterdam. De afdeling kan worden omschreven als professioneel en informeel waar klantbeleving centraal staat. Dankzij de echte hands-on mentaliteit van de werknemers en de servicegerichtheid zal er als team voor gezorgd worden dat de klant zo optimaal en goed mogelijk bedient wordt. Naast de klant stelt deze organistie ook zijn medewerkers centraal. Jij zal de ruimte krijgen om jezelf te ontwikkelen door het volgen van diverse opleidingen en cursussen.






Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,72 en €14,55 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van behaalde Wft diploma's);
  • Reserveringen en vergoedingen;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Daarnaast:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Begeleiding en coacing on the job;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Zeer professionele dienstverlenende organisatie;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een Wft-diploma
  • Je hebt werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden
  • Je beschikt over commerciële skills
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht

Beschikbaarheid

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
1102BS Amsterdam