Inbound Zorg klantenservice in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   468x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

We zijn op zoek naar klantenservice toppers voor een zeer grote verzekeraar in Utrecht!

Op de afdeling Zorg ga jij communiceren met klanten van deze zorgverzekeraar. Jij gaat zorgen voor een perfecte service en een tevreden klant. Dit zal je gaan doen door een scherpe analyse te maken in het begin van het klantgesprek, zodat jij snel weet wat de klant nou daadwerkelijk nodig heeft. Vervolgens ga jij oplossingsgericht te werk om te zorgen dat de klant duidelijk en concreet wordt geholpen.

We zijn op zoek naar kandidaten met affiniteit voor zorg én service!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het klancontact center van een bekende Zorgverzekeraar in Utrecht. Je komt op de afdeling Advies en Verkoop te werken in een enthousiast en gemotiveerd team. De organisatie is verantwoordelijk voor het afhandelen van al het telefonisch klantcontact van deze Zorgverzekeraar. Het bedrijf investeert in haar medewerkers door middel van diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden. Ontwikkeling en zelfontplooiing zijn termen die binnen het klantcontactcenter hoog in het vaandel staan.



Wat bieden wij?
  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Mogelijkheid tot het behalen van het Wft basis diploma;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 17.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur).

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Salaris: € 9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder). Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.;Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand;
  • OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO+ werk - en denkniveau;
  • Je bent tusen de 12 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt al eerder klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je hebt aantoonbare affiniteit met zorg;
  • Je beschikt over service skills;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen.













  • Contactpersoon

    Vacature contactpersoon FINTREX
    Roland Bosselaar
    3511HG Utrecht

    Aanbevolen vacatures

    Key Accountmanager Binnendienst
    Utrecht   Tccc | berkvacatures
    3 dagen geleden
    Traineeship Java programmeur
    Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
    3 dagen geleden

    Meer vergelijkbare vacatures