Klantenservice Verzekeringsmerk (12-40 uur) Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   571x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Voor deze functie ga je aan de slag op het project van onze opdrachtgever. Wanneer klanten jou bellen met een vraag over hun zorgverzekering, beantwoord jij die vraag en leg je vervolgens de gegevens van de klant zorgvuldig vast in verschillende systemen. Je beantwoord in deze functie niet alleen vragen over simpele handelingen, maar ook over zeer persoonlijke onderwerpen. Daarom is het van belang dat mensen die voor onze opdrachtgever werken dit doen met plezier, omdat zij oprechte interesse tonen in de medemens. Deze medewerkers beantwoorden de vragen van de klant vanuit een sterk intrinsieke motivatie en voelen zich persoonlijk verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vraag.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is verantwoordelijk voor verschillende campagnes voor de verzekering en heeft zowel in- als outbound campagnes. Het contactcenter van deze organisatie levert altijd hoge kwaliteit aan haar klanten. Innovatie en streven naar verbetering staan daarom ook hoog in het vaandel bij onze opdrachtgever. Daarnaast zijn plezier, open communicatie en wederzijds respect ook belangrijke factoren in deze organisatie. Er werken mensen die hun eigen verantwoording nemen en afspraken nakomen.



Wat bieden wij?

Onze opdrachtgever biedt jou de mogelijkheid om met leuke collega’s te werken in een informele en gedreven werkomgeving, voor 12 uur tot 40 uur per week. Daarnaast is het ook mogelijk om een erkende vakopleiding te volgen. Je werkt voor onze opdrachtgever met flexibele werktijden, namelijk van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur.


Salaris
Het salaris voor deze functie is marktconform. Naast jouw salaris heb jij daarnaast recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Ook is er een reiskostenvergoeding van toepassing.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn er een aantal kerncompetenties en eisen. Deze zijn als volgt:







  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 12 tot 40 uur per week te werken;
  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht

Aanbevolen vacatures

Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
Vandaag
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
4 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
5 dagen geleden
Aankomend Adviseur Bouwprojectmanagement Utrecht
Utrecht   Kracht Recruitment
7 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures