Werken op de Helpdesk in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   426x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Techniek is jouw grootste passie, hier ben je dan ook dag in dag uit mee bezig. Mensen in jouw omgeving weten dat jij de expert bent als het aankomt op technisch gebied en weten je dan ook direct te vinden als ze met een probleem zitten. Aangezien jij hulpvaardig bent ingesteld heb jij ze met plezier en los je hun problemen met het gemak op. Wat als je jouw technische kennis kan inzetten voor nog meer mensen en deze wellicht nog uit kan breiden ook?

Voor de technische helpdesk van een telecomprovider in Tilburg zijn wij op zoek naar klantvriendelijke medewerkers met een hoop technische kennis en inlevingsvermogen. Jij zult de vragen van klanten over de producten en diensten van het bedrijf beantwoorden en technische storingen oplossen. Hiervoor zul jij eerst een training ontvangen die jou goed voorbereid op jouw toekomstige werkzaamheden; dit is iets wat het bedrijf graag in jou als medewerker investeert.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zult komen te werken voor een groot facilitair contactcenter met vestigingen in binnen- en buitenland. Zij voeren het project uit voor deze opdrachtgever en hebben daarnaast ook voor andere bedrijven verschillende projecten lopen met diverse typen klantcontact-functies.

Binnen deze organisatie heerst er een professionele sfeer waar er daarnaast ook genoeg ruimte is voor plezier. Het team waarin je terecht komt is gezellig en informeel, er wordt bijv. regelmatig geborreld. Ook wordt persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk gevonden en worden er diverse trainingen en opleidingen aangeboden. Daarnaast zijn er meerdere doorgroeimogelijkheden indien jij jezelf genoeg hebt ontplooit.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Het startsalaris voor deze functie bedraagt 8,75 bruto per uur;
  • Verder ontvang jij naast jouw reguliere salaris 8% vakantiegeld en reserveringen;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding bij een reisafstand van min. 10 KM; reizen per OV wordt hierbij volledig vergoed;
  • Er zijn flexibele werktijden waarbij jij zelf je diensttijden kunt inplannen;
  • Je zult een interne training van 2 weken krijgen voordat jij start in je functie;
  • De werklocatie is pal naast het het treinstation van Tilburg;
  • Er is sprake van diverse doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Kerncompetenties en functie-eisen:




  • Je beschikt minimaal over MBO denk- of werkniveau of volgt momenteel een MBO-opleiding;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een flexibele beschikbaarheid, ook in de avonden en op zaterdag;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en hebt affiniteit met techniek;
  • Je bent klantvriendelijk en kunt je goed inleven in de klant;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend. 










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
5045AA Tilburg