Wft-gecertificeerde specialisten in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   481x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Het doel van de functie klantcontact specialisten is het telefonisch behandelen en afhandelen van vragen van (potentiële) klanten, het verkopen van financiële producten en het geven van informatie en ondersteuning over het productenpakket. Tevens zul je bepaalde administratieve handelingen moeten verrichten, zoals het uitvoeren van mutaties en dergelijke.

Als Wft-gecertificeerd specialist sta je voor de klanten van deze financiële organisatie klaar om al hun vragen te beantwoorden en hen te ondersteunen in het maken van financiële beslissingen. Je bent een prima luisteraar en het zit in je natuur om je dienstverlenend op te stellen, om een perfecte service te kunnen leveren. Jij bent pas tevreden als de klant tevreden ophangt. Door je enthousiasme en je drive maak jij het verschil.

In deze functie ben je werkzaam op de klantenservice afdeling van een bank in Rotterdam.



Voor welk bedrijf werk je?

Bij deze grote financiële organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen, dat zijn de klantcontact adviseurs die binnen deze financiële organisatie passen.



Wat bieden wij?

Salaris

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,18 bruto per uur;
  • Onder de 23 jaar gelden er jeugdschalen.

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er geldt een reiskosten vergoeding voor eigen vervoer op basis van een staffel en OV wordt 100% vergoed.


Wat vragen wij?
  • Een geldig Wft Basis certificaat;
  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 20 tot 24 uur beschikbaar;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving;
  • Affiniteit met de verzekeringsbranche;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift; Grote mate van sensitiviteit, luistert naar de klant en bezit empatisch vermogen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Kan goed samenwerken in een kleine groep en heeft de wil om in collega’s te investeren en beste uit elkaar te halen;
  • Is betrokken bij de organisatie en denkt pro-actief mee over verdieping van de dienstverlening;
  • Beschikt over de principes: integriteit, professionaliteit, verantwoordelijk en inlevingsvermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3012 Rotterdam