Parttime callcenter medewerker in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   570x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar retentie medewerkers met lef!

Als retentie medewerker word je onderdeel van team waarbij jouw voornaamste taak is om de klant te behouden en deze op pro-actieve wijze te voorzien van de juiste informatie. Empatisch vermogen, een klantgerichte instelling en het bieden van uitstekende service zijn hierbij erg belangrijk. Klanten bellen jou op omdat zij één van hun producten/diensten willen opzeggen. Dit omdat de klant niet meer tevreden is met het product of getrokken is door een aanbieding van de concurrent.

Beschik jij over zowel sales als servicegerichte skills? Lees dan snel verder.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een facilitair contactcenter in Zoetermeer. In die 25 jaar heeft dit contactcenter ongeveer één miljard klantcontacten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen gevoerd. Dit betekent dat  de organisatie telefonisch klantcontact afhandelt voor diverse bedrijven en instellingen. Allemaal organisaties die ervoor kiezen om niet zelf hun klantcontacten uit te voeren, maar dit (deels) uit te besteden aan deze specialist. Het bedrijf doet dit al vijfentwintig jaar met ontzettend veel passie voor customer care.



Wat bieden wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Een startsalaris van € 9,00 bruto/ per uur (vanaf 21 jaar). Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdlonen.
  • Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
  • Een informele sfeer en gezellige collega’s;
  • Diverse opleidingen/ trainingen;
  • Flexibele werktijden;
  • Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met klantcontact;
  • Je bent minimaal 24 tot 40 uur beschikbaar;
  • Je hebt een commerciële instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
  • Je werkt graag met klanten en haalt passie hieruit;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar;
  • Je hebt een flexibele instelling en bent bereid om in de avonden en in het weekend te werken .













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2718SC Zoetermeer