Commerciële callcenter vacature in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Sta jij sterk in je schoenen en beschik jij over overtuigingskracht? Ben je daarnaast altijd klantvriendelijk en vind je het leuk om jouw creativiteit en improvisatietalenten te gebruiken in gesprekken? Dan is dit de functie voor jou!

Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten van een Telecom aanbieder. Deze klanten willen om uiteenlopende redenen de diensten opzeggen. Deze klanten kunnen bijvoorbeeld ontevreden zijn over deze diensten of ze zijn aangetrokken door een aanbieding van een concurrent.

Het is belangrijk dat jij in staat bent je te verplaatsen in de vragen en/of problemen van de klant. Je zorgt er voor dat de klant een tevreden afnemer blijft. Door middel van jouw klantgerichtheid, commerciële vaardigheden, empathisch vermogen en lef kun jij het gesprek aangaan met de klant en weet je de wensen en behoefte te achterhalen. Alleen op deze manier slaag je erin om de klant van goed advies te voorzien en een passend aanbod aan te bieden. In deze functie ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dit straal jij ook uit. Klanttevredenheid en langdurige klantrelaties zijn belangrijke pijlers.



Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf is gevestigd in Zoetermeer. De organisatie vindt het belangrijk dat jij je intern thuis voelt en ze richten zich dan ook op een goede werksfeer. Daarnaast is klanttevredenheid zeer belangrijk en zoeken ze mensen die zich hierin ook kunnen vinden.



Wat bieden wij?
  • Salaris bruto per uur: jonger dan 21 jaar : € 8,10;
  • Salaris bruto per uur: 21 jaar en ouder: € 9,00;
  • Reserveringen en vergoedingen: naast jouw bruto salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding;
    - OV wordt 100% vergoed vanaf10 km (enkele reis)
    - Reis jij met eigen vervoer ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO.



Wat vragen wij?

Servicegerichtheid en commercialiteit zijn belangrijke eigenschappen die je moet bezitten. Ervaring in een callcenter is geen vereiste. Daarnaast zoeken wij kandidaten die voor een langere tijd beschikbaar zijn en een commitment kunnen afgeven van minimaal 1 jaar.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
2726JH Zoetermeer