Klantenservice vacature in E...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Bij deze Klantenservice vacature ga jij aan de slag als inbound callagent bij een grote Nederlandse verzekeringsmaatschappij. Aan jou de uitdaging om jouw klanten te voorzien van advies over hun reisverzekering en het beantwoorden van hun vragen. Naast het verlenen van uitstekende service, heb jij gevoel voor commercie en weet jij door het stellen van vragen ‘crosssell’ en ‘deepsell’ te verwezenlijken. Daarnaast bellen er ook potentiële klanten op die informatie willen ontvangen, of vragen hebben naar aanleiding van een van de producten of diensten die zij via het Internet hebben gevonden.


Voor welk bedrijf werk je?
Onze opdrachtgever is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij met haar hoofdkantoor in Rotterdam. Je zult echter komen te werken in het callcenter in Ede. Hier zul je komen te werken in een team met uiterst gemotiveerde collega’s die zitten te springen op gelijkgestemden. Jouw collega's zullen je met open armen ontvangen en jou bijstaan in jouw leerproces.

Wat bieden wij?

  • Marktconform salaris;
  • Een prettige werksfeer;
  • Professionele collega’s;
  • Werken in een gedreven team;
  • Diverse financiële opleidingsmogelijkheden;
  • Coaching on the job;
  • Goede begeleiding;
  • Een uitgebreide training.

Voordat je aan de slag gaat, zul je een 4 weken durende training krijgen waarin je alles leert over jouw producten. Daarnaast krijg je handvatten aangereikt om jou gesprekken nog beter te laten verlopen.

In eerste instantie is dit een project van maximaal drie maanden. Maar wanneer jij laat zien dat je gedreven en gemotiveerd bent, is er absoluut mogelijkheid op verlenging. Hierna zul je je productkennis ook uitbreiden en je verdiepen in meerdere schadeverzekering.



Wat vragen wij?
  • Minimaal een MBO4 werk - en denkniveau
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met klantcontact
  • Lef en doorzettingsvermogen
  • Commerciele instelling
  • Een sterke en empathische persoonlijkheid
  • Leergierig
  • Je bent bereid een in fulltime training te volgen (4 weken)














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede