Klantenservice medewerker in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   423x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een landelijk bekend bedrijf zoeken we momenteel enthousiaste medewerkers. Je komt te werken op de telefonische klantenservice afdeling van deze organisatie waar je verantwoordelijk zult zijn voor het beantwoorden van diverse soorten vragen van klanten. Veel vragen die je zult gaan beantwoorden zullen gaan over facturering, opzeggingen, wijzigingen en producten van het bedrijf.

Je doelstelling is altijd om klanten in één keer goed te helpen en ervoor te zorgen dat deze tevreden ophangt. Daarnaast bied je de klant extra service door hem goed te adviseren en mee te denken met de klant aan de hand van diens behoeften. Wij zijn dan ook op zoek naar medewerkers die resultaatgericht, nauwkeurig en kwaliteitgericht kunnen werken.



Voor welk bedrijf werk je?
Je zult komen te werken voor een professioneel facilitair contact center. Binnen dit bedrijf zijn er veel mogelijkheden om door te groeien en wordt er ook de mogelijkheid gefaciliteerd om een MBO opleiding te behalen. Je werkt binnen een dynamische omgeving met gezellige collega’s en de locatie waarop je komt te werken is goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris voor deze functie bedraagt € 8,93 per uur voor medewerkers vanaf 21 jaar en ouder.
Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding is aanwezig vanaf 10 kilometer enkele reis met een maximum van 30 kilometer.

Opleidingsmogelijkheden:
Het contact center waarvoor je komt te werken bied je de mogelijkheid aan tot het volgen en behalen van een MBO opleiding tot commercieel medewerker

Daarnaast bieden wij:

  • Een afwisselende baan met veel diversiteit;
  • Informele werksfeer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar voor minimaal 16-20 uur tot maximaal 40 uur per week;
  • Je bent beschikbaar voor het volgen van een 3 weken fulltime training;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week te werken tot 21 uur;
  • Je bent één keer in de maand op vrijdagavond en op zaterdag overdag beschikbaar.

Functie-eisen:

  • Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Je bent goed in het oplossen van problemen en bent klantgericht;
  • Je werkt secuur en nauwkeurig en heb een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je kunt goed iemand zijn behoeften achterhalen en hebt commercieel inzicht;
  • Je hebt een flexibele werkhouding en bent ondernemend;
  • Je hebt rekenkundig inzicht en affiniteit met techniek.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
6700 Ede