Helpdesk Engineer LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen
30+ dagen geleden   |   448x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor LG electronics zijn wij op zoek naar een Helpdesk Engineer. Als Helpdesk Engineer ben jij de technische schakel tussen de producten van LG en de eindconsument. Je ontvangt vragen/klachten en opmerkingen van klanten via de telefoon, post, social media (Twitter) en live chat.

We zijn op zoek naar een kandidaat die enthousiast wordt van nieuwe technologie en altijd zijn/haar kennis van gadgets up to date houdt. Daarnaast ben jij bekend met de social media en weet jij hoe je servicegericht klanten benaderd. Jij houdt de status van technische issues in de gaten en houdt de klant op de hoogte van de voortgang.



Voor welk bedrijf werk je?

LG electronics is een bekend merk in de consumentenelektronica. LG weet hoe zij entertainment naar een nieuwe dimensie kunnen tillen met de diverse producten binnen TV's en home entertainment en hoe zij met mobiele telefoons en computers iedereen kunnen connecten.



Wat bieden wij?

Wat biedt LG jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer
  • Goede begeleiding en coaching
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 19.00 uur
  • Salaris € 10,25  bruto per uur
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar servicegerichte callcenter ervaring
  • Fulltime beschikbaar
  • Passie voor gadgets en nieuwe technologie
  • Snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen
  • Bekend met PC en ervaring met Windows, Word, Outlook en Internet Explorer
  • Kennis van social media
  • Ervaring met nieuwe communicatiekanalen
  • Empatisch vermogen
  • Collegiaal en een teamplayer













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen