Callcenter werk Digitale TV in Hilversum

FINTREX -  Hilversum
30+ dagen geleden   |   427x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat de uitdaging aan om met jouw sales ervaring de klanten van deze digitale aanbieder te behouden of terug te winnen. Je zult telefonisch klanten benaderen die het abonnement willen opzeggen of al opgezegd hebben. Door middel van een servicegerichte benadering probeer je de reden van de opzegging te achterhalen en doe je een scherpe aanbieding om deze klant te behouden. Heb jij affiniteit met digitale televisie, internet en telefonie en een flinke dosis zelfvertrouwen? Dan ben jij de juiste persoon voor deze functie!

Je bent onder andere verantwoordelijk voor onderstaande taken:

  • Het klantgericht en commercieel benaderen van de klanten;
  • Het signaleren en het inspelen op de wensen en de behoeftes van de klant;
  • Het behoud van de klanten.

Door de flexibele werktijden en de centrale ligging van de organisatie is deze baan goed te combineren met een studie.



Voor welk bedrijf werk je?

In deze functie ga je aan de slag op het callcenter bij een bekende aanbieder van televisie, internet en telefonie. Deze afdeling is zeer centraal gevestigd in Hilversum en goed bereikbaar met het openbaar vervoer vanuit Amsterdam, Utrecht, Amersfoort en Almere. Het is een informele en gezellige organisatie met ongeveer 100 medewerkers. De organisatie groeit hard en daarom hard op zoek naar gemotiveerde medewerkers om deze groei te ondersteunen. Wordt jij deze nieuwe collega?



Wat bieden wij?

Wat kun je verwachten van de opdrachtgever?

  • Een goede fulltime training en begeleiding;
  • Flexibele werktijden;
  • Een gezellige werkomgeving;
  • Aantrekkelijke bonussen;
  • Je gaat rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:

  • Het salaris bij 18 jaar is € 4,65 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • Het salaris bij 19 jaar is € 5,35 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • Het salaris bij 20 jaar is € 6,25 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • Het salaris bij 21 jaar is € 7,40 per uur incl vakantiegeld en reserveringen;
  • Het salaris bij 22 jaar is € 8,65 per uur incl vakantiefeld en reserveringen;
  • Het salaris bij 23 jaar en ouder is € 10,30 per uur incl vakantiegeld en reserveringen.

Reserveringen en vergoedingen:

  • Je kunt je salaris verhogen door een aantrekkelijke bonusregeling die kan varieren tussen de € 2,50 en € 15, 00 per score;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je beschikt over een MBO/ HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met telefonie, internet en digitale televisie;
  • Je hebt sales ervaring opgedaan in een callcenter met zowel inbound als outbound klantcontacten;
  • Je zoekt een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
  • Je bent hierbij flexibel inzetbaar; ook in de avonden en op zaterdag;
  • Je bent bereid om een fulltime training van 2 weken te volgen;
  • Je bent zelfverzekerd en kunt goed overtuigen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling uitstekend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
1221 EJ Hilversum