Klantenservice medewerker Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   453x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker klantenservice zorg je ervoor dat je potentiële klanten te woord staat mochten zij vragen hebben over de producten en diensten die zij hebben gekocht via de organisatie. Je voorziet de klanten van informatie en hebt een klantadviseurs rol als het gaat om het behandelen van diverse vragen. Je bepaalt zelf welk advies het beste bij de klant past gegeven hun situatie.

Jouw taken als klantenservice medewerker bestaan uit:

  • afhandelen van klantvragen
  • verstrekken van informatie
  • behandelen van klachten
  • verwerken van klantgegevens
  • lichte adminstratieve handelingen


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een verzekeringsmaatschappij in Ede. De organisatie is gespecialiseerd in het leveren van een aantal zorgverzekeringen. Advies op maat leveren en als tussenpersoon optreden zijn eigenlijk de hoofdtaken van de verzekeraar. De cultuur van het bedrijf is open, hard werkend en informeel.



Wat bieden wij?
  • Een salaris tussen de € 9,00 en € 10,00 (afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Reiskostenvergoeding (OV: 100% en EV: op basis van staffel)
  • Diverse trainingen en opleidingen
  • Een leerzame en uitdagende functie
  • Een flexibele werkomgeving


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 7 maanden ervaring in de contactcenterbranche
  • Beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week
  • Stressbestendig persoon
  • Kunnen omgaan met weerstand 
  • Een pro-actieve houding
  • Wft diploma is een pré













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714 AA Ede