Parttime Klantenservice (20 uur) in Utrecht

FINTREX -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   406x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Onze opdrachtgever brengt de verzekeringsmaatschappij en haar verzekerden dichter bij elkaar. De medewerkers werken er met plezier, omdat zij interesse tonen in de medemens. Als klantenservice medewerker luister jij dan ook altijd vanuit een sterke intrinsieke motivatie naar wat er gezegd wordt door de klant. Je voelt je persoonlijk verantwoordelijk voor het beantwoorden van de uiteenlopende vragen die om simpele handelingen kunnen gaan, maar ook over zeer persoonlijke onderwerpen. Je denkt daarnaast niet in problemen, maar in oplossingen!

Voor welk bedrijf werk je?

Het contactcenter van onze opdrachtgever levert altijd een hoge service aan de klanten. In deze organisatie staan daarnaast plezier, open communicatie, innovatie en streven naar verbetering hoog in het vaandel. Er werken mensen die hun eigen verantwoording nemen en afspraken altijd nakomen. Hierdoor ontstaat er een transparante organisatie, waar wederzijds respect van belang is.



Wat bieden wij?

Allereerst biedt onze opdrachtgever jou een informele en gedreven werkomgeving met leuke collega’s. Daarnaast ontvang van je een reiskostenvergoeding en is er ook een mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen. Je werkt met flexibele werktijden, van maandag tot en met vrijdag, van 08.00 uur tot 18.00 uur. Het gaat om een functie tussen de 12 en 40 uur.

Arbeidsvoorwaarden

Het salaris voor deze functie is marktconform. Naast jouw salaris heb jij daarnaast recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.



Wat vragen wij?

Voor de functie van Klantenservice Medewerker zijn er een aantal kerncompetenties en eisen waaraan jij moet voldoen. Deze zijn als volgt:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Empathisch vermogen;
  • Goede luistervaardigheid;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • Professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen;
  • Je gaat de eerste 4 maanden na afronden training niet op vakantie;
  • Je bent beschikbaar voor een langere periode.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Roland Bosselaar
3511HG Utrecht

Aanbevolen vacatures