Teammanager klantcontact team ABN AMRO

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   512x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een ervaren en gedreven Teammanager voor het klantcontact team in Nijmegen!

Ben jij die enthousiaste, ambitieuze manager die als geen ander weet hoe hij een team moet aansturen, motiveren en verbinden? Heb jij ruime ervaring als manager van een klantcontact afdeling en ben jij toe aan een volgende stap in je carrière? Dan ben jij de Teammanager die wij zoeken. Je gaat aan de slag in een nieuwop te zetten team op het Service en Advies Center van ABN AMRO, waarbij je samen met je team verantwoordelijk wordt voor het op professionele wijze beantwoorden van vragen omtrent hypotheken. Je draagt zorg voor het dagelijks volgen van richtlijnen, aansturing van het team en je analyseert resultaten en rapporteert dagelijks resultaten en voortgangen. Je weet problemen voortijdig op te sporen, te analyseren en weet hier actief op in te spelen. Je bent iemand die het beste functioneert in een omgeving die volop in beweging is.  

Jij weet jouw team continue te inspireren, motiveren en je bent in staat om jouw inhoudelijke vakkennis over te brengen om zodoende gezamelijk de doelstellingen te behalen. Heb jij daarnaast een groot verantwoordelijkheidsgevoel, heb je ervaring met het organiseren van productiecapaciteit en het uitwerken van klantanalyses? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet!



Voor welk bedrijf werk je?

Je wordt verantwoordelijk voor een middelgroot klantcontact team dat werkt vanuit het Advies en Service Center (ACS) van ABN AMRO. Jouw team is verantwoordelijk voor het nastreven van de uitstekende klantenservice waar de bank om bekend staat. Werken bij deze bank betekent werken in een omgeving waar jouw ambitities continue geprikkeld worden. De afdeling is volop in beweging, wat jou de mogelijkheid geeft om ook echt verschil te maken. Bij elke beslissing die je neemt, stel je het klantbelang voorop. De cultuur van de ACS is hands-on, dynamisch en vernieuwend.



Wat bieden wij?
  • Een uitdagende functie als Teammanager in een nieuw op te zetten team;
  • Veel verantwoordelijkheden;
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een marktconform salaris (€17,19 bruto per uur, exclusief vakantietoeslagen);
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een professionele werkomgeving met enthousiaste collega's.


Wat vragen wij?
  • Een afgeronde HBO opleiding;
  • Een fulltime beschikbaarheid (36 uur p/w);
  • Je hebt je Wft basisdiploma en je Wft hypothecair, of je bent bereid om deze via FINTREX te behalen;
  • Je hebt recente ervaring als Teammanager van een klantcontact team;
  • Je hebt ervaring met het maken van rapportages en het opstellen van klantanalyses;
  • Aansturen en coachen gaat jou natuurlijk af;
  • Je bent flexibel, gemotiveerd en ambitieus;
  • Je hebt een flinke dosis enthousiasme die je over weet te brengen op je team.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Samantha Duyn
6511NH Nijmegen