Callcenter Medewerker Ziggo in Almere

FINTREX -  Almere
30+ dagen geleden   |   426x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je gek van technologie? Weet je als eerste van al je vrienden hoe nieuwe programma’s en app’s werken? Lees dan snel verder! Als klantenservice medewerker voor Ziggo in Almere ga je aan de slag met vraagstukken over internet, televisie en bellen. Binnenkomende vragen weet je klantvriendelijk te beantwoorden waarbij je inspeelt op de behoeftes van de klant en dus verkoopsignalen oppikt.

Je werkt snel met computers en neemt nieuwe informatie snel in je op, waardoor je vlot schakelt tussen verschillende systemen waarin je informatie kunt aflezen. De vragen die je binnen krijgt gaan bijvoorbeeld storingen en aansluitingen, waarbij er van je wordt verwacht dat je goed bent in het analyseren van het probleem. Daarnaast ben je goed bent in levellen, waardoor je technische vraagstukken in begrijpelijke taal kunt uitleggen aan een klant.

Voor welk bedrijf werk je?
Deze grote landelijke aanbieder van media- en informatiediensten richt zich op vernieuwing en verbetering in een continue veranderende entertainmentwereld. Medewerkers van deze organisatie staan open voor feedback en durven ook zelf feedback te geven aan elkaar. Je werkt in een dynamische, informele werksfeer.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van € 8,75 bruto per uur;
  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding (tot maximaal 40 km.);
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Een baan voor de lange termijn met doorgroeimogelijkheden;
  • Flexibele openingstijden van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 22:00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:










  • Je bent beschikbaar voor minimaal 18 tot 40 uur per week;
  • Je bent of twee avonden per week tot 22:00 uur, of één avond tot 22:00 + de zaterdag beschikbaar;
  • Je bent bereid een fulltime training van een week te volgen;
  • Je hebt affiniteit met techniek en gadgets;
  • Je kan gemakkelijk schakelen tussen verschillende computer systemen;
  • Je bent leergierig en pikt snel dingen op;
  • Je bent verantwoordelijk, punctueel en betrouwbaar.

 





Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Almere