Klantenservice Nationale Verzekeraar Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   475x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Houd jij er van om klanten zo goed en volledig te helpen? Geef jij graag telefonisch advies op het gebied van zorgverzekeringen? Ben jij daarnaast enthousiast, empatisch, communicatief vaardig en proactief? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Je komt te werken bij een van de grootste zorgverzekeraars voor het eindjaarsproject. Dit is altijd één van de drukste periodes bij de zorgverzekeraar. Je taken bestaan uit de telefonische communicatie met klanten die vragen hebben over hun zorgverzekering. Het kan ook zijn dat je klanten aan de telefoon krijg die willen overstappen van verzekeraar. De vragen die jij kunt verwachten zijn:

  • Kun je mij adviseren welke zorgverzekering het beste past bij mij?
  • Ik heb een nota van jullie gekregen alleen denk ik dat deze te hoog is. Wat moet ik nu doen?
  • Wat valt er allemaal binnen de basisverzekering?

Je gaat echt aan de slag als een adviseur voor de klanten met verschillende vragen. Elke vraag zie jij dan ook als een uitdaging en jij wil dan ook de klant zo goed mogelijk helpen. Samen met de klant kom jij tot een passende oplossing en zorg jij dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. Daarnaast verwerk jij de besproken afspraken administratief door op de daarvoor betreffende formulieren.



Voor welk bedrijf werk je?

De zorgverzekeraar is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland die nationaal bekend is met verschillende merken. De zorgverzekeraar wil dat de klanten de allerbeste zorg krijgen. Ze streven er dan ook naar dat elke verzekerde de beste verzekering heeft voor zijn zorgvraag. Zij vinden klanttevredenheid en transparantie zeer belangrijk en zoeken dan ook nieuwe medewerkers die hier ook achterstaan.

Tevens is de locatie zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer. De locatie is namelijk gelegen naast het station Amsterdam Sloterdijk. Je reiskosten worden vergoedt vanaf 10KM met een maximum van 30 KM.

Wat bieden wij?

De zorgverzekeraar biedt jou het volgende:




  • Een uitdagende en inspirerende werkomgeving;
  • Leuke enthousiaste collega's;
  • Een fulltime betaalde training van 3 weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM;
  • Salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder.


Wat vragen wij?
  • MBO+ denk- en werkniveau;
  • Je kan goed luisteren en doorvragen;
  • Je beschikt over empatisch vermogen;
  • Ervaring in een callcenter omgeving is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt een goede en professionele telefoonstem;
  • Je bent zeer flexibel.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Accountmanager binnendienst
Amsterdam   Zoweg.nl B.V.
1 dag geleden
Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
1 dag geleden
Junior Software Ontwikkelaar
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
ING zoekt fulltime Assistent Kredietspecialist in Amsterdam
Amsterdam   Young Capital
5 dagen geleden
DevOps Engineer Linux
Amsterdam   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures