Inbound Klantenservice Zorg Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   511x bekeken   |   16x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker bij één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Je bent de schakel tussen de klant en de organisatie en verantwoordelijk voor het telefonisch contact. Het gaat hier om een tijdelijke functie in verband met extra drukte bij de zorgverzekeraar. Het werk bestaat uit verschillende werkzaamheden waarin jij voornamelijk de klant gaat informeren en adviseren. Je probeert dan ook de achterliggende vraag boven tafel te halen om zo de juiste informatie aan de klant te kunnen verschaffen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland op de locatie Amsterdam Sloterdijk. De zorgverzekeraar is opgericht in 1811 door een aantal boeren waarna het uitgebreid is. Werkgeversorganisatie, ziekenfondsen en andere maatschappijen zijn daarna deel gaan uitmaken van het bedrijf. De zorgverzekeraar heeft verschillende merken onderzich waarbij ongeveer 8 miljoen Nederlanders een verzekering bij hebben.

De zorgverzekeraar vindt klanttevredenheid en transparantie zeer belangrijk. Ze zoeken dan ook nieuwe medewerkers die zich hierin kunnen vinden. Voordat je ook echt zelfstandig bij de zorgeverzekering aan de slag gaat wordt er een fulltime training gegeven van drie weken. In die training krijg je informatie over de verschillende systemen waar mee je krijgt te maken. Naast de verschillende systemen krijg je natuurlijk ook uitleg over de diensten die de zorgverzekeraar aanbiedt.



Wat bieden wij?
  • Begeleiding vanuit FINTREX tijdens je sollicitatieprocedure;
  • Een betaalde fulltime training van 3 weken;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10KM;
  • Flexibele urencategorieën, 12-20, 16-24, 24-32, 32-40;
  • Leuke en gezellige collega's;
  • Informele en leerzame functie.

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 bruto per uur;
  • 19 jaar > € 7,73 bruto per uur;
  • 20 jaar > € 8,19 bruto per uur;
  • 21 jaar en ouder > € 9,10 bruto per uur.


Wat vragen wij?
  • Ervaring in een callcenter omgeving is een pré;
  • je hebt Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je kan goed inleven in de klant;
  • Je bent flexibel beschikbaar;
  • Je kunt goed luisteren en doorvragen;
  • Je hebt een MBO+ denk- en werkniveau.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam