Parttime Bijbaan Zorgadviseur in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   568x bekeken   |   38x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Op zoek naar een tijdelijke partime of fulltime baan bij een grote nationale organisatie? Kun je goed met klanten overweg en ben je communicatief vaardig? Lees dan verder!

Voor één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. In deze functie help je klanten met vragen over hun zorgverzekering. De vragen die je kunt verwachten zullen vaak gaan over declaraties, polisvoorwaarden, basis verzekering en vragen met een persoonlijk tintje. Jij ziet deze vragen van de klant ook als een uitdaging en zorgt er dan ook voor dat de klant met een goed gevoel ophangt. Nadat je de vraag van de klant hebt beantwoord leg je de informatie vast in het systeem.

Analyseren van de vraag en complexe informatie overbrengen kun je goed. Daarnaast kun jij je goed inleven in de klant om zo de achterliggende vraag naar boven te halen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. De locatie is dicht bij het station van Amsterdam Sloterdijk en daarom ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. De organisatie streeft er naar dat jij een leuke en leerzame tijd hebt. Ze bieden dan ook een goede werksfeer aan in een informele omgeving. Tevens zijn ze van maandag tot vrijdag open van 08:00 tot 18:00 en kun jij je hierin flexibel beschikbaar stellen. Maandag ochtend is een belangrijke dag voor de organisatie en daarom moet je ook op deze dag beschikbaar zijn van 09:00 uur tot 12:00 uur.

Klanttevredenheid staat hoog in het vandaal bij de zorgverzekeraar en ze zoeken dan ook medewerkers die hier achter staan.



Wat bieden wij?

De organisatie biedt jou het volgende:

  • Een salaris van €9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder;
  • Een gezellige en leerzame functie;
  • Een betaalde fulltime training van drie weken;
  • Flexibele urencategorieën beschikbaar, je kan denken aan 12-20, 16-24, 24-32, 32-40;
  • Reiskosten vergoeding vanaf 10km.


Wat vragen wij?

Wat vragen wij:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Eravring in een callcenter omgeving is een pré;
  • Je bent op maandag ochtend van 09:00 tot 12:00 beschikbaar;
  • Minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Klantgericht;
  • Flexibel;
  • professionele en goede telefoonstem;
  • Goed kunnen luisteren.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam