Klantcontact medewerker zorgverzekeraar in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   505x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Voor een nationaal bekende zorgverzekeraar in Amsterdam zijn we op zoek naar gemotiveerde klantcontact medewerkers. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het telefonische afhandelen van diverse vraagstukken van de klant van de zorgverzekeraar. Daarnaast houd je je bezig met de administratieve afhandeling van deze vragen van de klant en zorg je ervoor dat alles goed in de verschillende systemen wordt verwerkt. Het is daarbij erg belangrijk dat je precies werkt en goed kunt schakelen tussen de verschillende systemen. Ook zijn we op zoek naar kandidaten die goed kunnen luisteren en empathie kunnen tonen in de te voeren gesprekken.

Voor welk bedrijf werk je?
Het bedrijf waarvoor je komt te werken is klantcontactcenter wat deel uitmaakt van de betreffende zorgverzekeraar. Dit center staat bekend om het leveren van kwaliteit en zoekt dit ook in haar medewerkers. Je komt we werken binnen een bedrijf waarbij plezier en uitdaging voorop staan in het werk en waar sprake is van een informele werksfeer.

Wat bieden wij?

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • vanaf 21 jaar > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis


Wat vragen wij?
  • Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent per week minimaal 12 uur en maximaal 36 uur beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar om te werken van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 uur en 18.00 uur en eventueel in de avonden;
  • Je hebt minimaal 6 maanden ervaring opgedaan binnen een telefonische klantcontact functie;
  • Je hebt al enige ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je beschikt over empathie en uitstekende luistervaardigheden;
  • Je bent klantgericht en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je bent professioneel en flexibel ingesteld;
  • Je hebt perfecte beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam

Aanbevolen vacatures