Inbound Retentie medewerker in omgeving Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   501x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als inbound retentie medewerker ben jij in een jong en enthousiast team verantwoordelijk voor het beantwoorden van zowel inbound als commerciële calls. Je werkt voor een grote Nederlandse verzekeraar. Klanten bellen jou op omdat zij diverse informatie willen ontvangen over verschillende verzekeringsproducten. Aan jou is het de taak om deze de benodigde informatie telefonisch zo correct mogelijk over te brengen. Verder heb je in dit soort calls een adviserende rol waarin je potentiële klanten adviseert welk product of dienst het beste op hen van toepassing is.

Daarnaast bellen klanten jouw omdat zij een van de aangekochte producten/diensten op willen zeggen. Je probeert te achter halen waar hierin de twijfel zit en probeert hierin in te spelen door een passende aanbieding te verrichten.

Een erg afwisselende functie waarin zowel servicegerichte als commerciële skills de basis vormen!



Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor een contactcenter in Hilversum. Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisatie. Het callcenter heeft zowel Outbound en Inbound projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing.

Wat bieden wij?
  • Het salaris ligt tussen de € 9,00 en € 10,00 per uur (afhankelijk leeftijd + ervaring);
  • De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
  • Informele en flexibele werktijden;
  • Diverse training en opleidingsmogelijkheden;
  • Professionele werkomgeving;
  • Enthousiast en gedreven collega’s.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zoeken wij kandidaten die kunnen voldoen aan de volgende eisen:

  • Minimaal MBO4 niveau;
  • Je hebt in eerdere werkervaring callcenter ervaring opgedaan;
  • Je bent minimaal 28 per week beschikbaar;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Commerciële skills;
  • Een klantgerichte houding en goed kunnen luisteren;
  • Affiniteit met financiële producten;
  • Servicegerichte houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
1070 LL Amsterdam