Klantenservice medewerker verzekeringen in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   516x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker is het jouw verantwoordelijkheid om de (telefonische) vragen van verzekerden goed te beantwoorden.

De vragen die je krijgt kunnen gaan over zorgverzekeringen, administratieve zaken, maar ook over persoonlijke onderwerpen. Je zorgt ervoor dat alle vragen duidelijk en eerlijk worden beantwoord en legt alle gegevens nauwkeurig vast in systemen. Je bent betrokken bij het proces en als je mogelijkheden ziet om processen te verbeteren, dan maak je daar werk van.

Kortom: je bent erg betrokken bij het bedrijf en je ziet het als een uitdaging om vragen van verzekerden op te lossen. Het is hierbij belangrijk dat je beschikt over een empatisch vermogen en je je goed kunt inleven in de situatie van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een facilitair contactcenter in de binnenstad van Amsterdam. Binnen dit contactcenter staan plezier, lef en doelgerichtheid centraal en is open communicatie erg belangrijk. Hoge kwaliteit staat voorop en wederzijds respect is erg belangrijk.

Bij deze organisatie werken mensen die passie hebben voor het klantcontact en in staat zijn spraakmakende service te verlenen en zich kunnen inleven in de klanten. Positief ingestelde mensen met een proactieve houding, die hun kansen met beide handen aangrijpen, hun verantwoordelijkheid durven te nemen en het lef hebben om in te spelen op verkoopsignalen. Dat zijn de medewerkers waar wij naar op zoek zijn.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur 
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • vanaf 21 jaar > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen:

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 KM reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.

Verder bieden wij:

  • Mogelijkheid om een erkende vakopleiding te volgen;
  • Leuke collega's;
  • Informele en gedreven werkomgeving;
  • Reiskostenvergoeding is van toepassing;
  • Flexibele werktijden (maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur).


Wat vragen wij?
  • Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (voorkeur parttime beschikbaarheid);
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Ervaring in een call center omgeving is een sterke pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je beschikt over een servicegerichte houding en een goede luistervaardigheid;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je hebt een professionele en goede telefoonstem;
  • Je kunt schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Je bent bereid tot het volgen van diverse opleidingen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
ING zoekt fulltime Assistent Kredietspecialist in Amsterdam
Amsterdam   Young Capital
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
5 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures