Parttime Inbound medewerker in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   507x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar parttime klantcontact medewerkers voor een leuke organistatie in hartje Amsterdam. Als klantadviseur is het jouw taak om klanten te helpen met hun vragen die vooral over tickets zullen gaan.

Wij bedoelen hiermee evenementen tickets voor bijvoorbeeld concerten, festivals, musicals. Klanten komen bij jou met hun vraag omdat ze er bijvoorbeeld op de website niet uitkomen of omdat ze het ticket willen cancelen.
Je moet dus van alle markten thuis zijn op het gebied van service en verkoop. Je wilt uiteraard niet dat de klant ophangt zonder goed te zijn geholpen of zelfs met ''lege handen'' het gesprek afsluit.

Ben jij goed in het schakelen met computersystemen en klantgericht? Want wat is er nou leuker dan mensen helpen die graag een leuk uitje willen, vooral in deze tijd! 




Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een ticketservice bedrijf wat zich vooral richt op service en klachtenbehandelingen. Klanttevredenheid hebben zij dan ook hoog in het vaandel staan. Vooraf zal er een goede training plaats vinden zodat je de juiste kneepjes van het vak leert voordat je aan de slag gaat. Een goede werkrelatie vinden zij erg belangrijk, je presteert immers ook beter als er een gezonde relatie is tussen werkgever en werknemer. Het bedrijf bevind zich in hartje Amsterdam en stort zich op de nationale business binnen Nederland.



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden:

Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 21 jaar > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Klant en service gericht te werk gaan
  • Goed kunnen schakelen tussen systemen
  • Flexibel in werktijden (minimaal 16 uur beschikbaar)
  • Beschikbaar op maandagochtend
  • Goede en prettige telefoonstem
  • Enthousiaste persoonlijkheid
  • Goede ervaring in klantcontact
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk
  • Beschikbaar voor een fulltime training













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1025WP Amsterdam