Klantcontact afhandeling Verzekeraar Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   448x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Eind van het jaar hebben verzekerden de mogelijkheid om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Hier komen dan ook veel vragen binnen over declaraties, eigen risico, basisverzekeringen en vragen met een persoonlijk tintje.

Jij ziet deze vragen als een uitdaging en wil dan ook elke klant zo goed mogelijk helpen. Als klantenservice medewerker kun jij dan ook deze vragen goed analyseren en de achterliggende vraag van de klant boven tafel halen. Daarnaast ben je ook zeer nauwkeurig en kun je met verschillende computersystemen werken om de juiste informatie over te brengen.



Voor welk bedrijf werk je?

De organisatie is één van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Klanttevredenheid en transparantie zijn belangrijke punten van de organisatie en streven hier dan ook naar. Ze willen dat de klant op nummer één staat. Ze zoeken dan ook medewerkers die hier achterstaan. De locatie is vlak bij het station Amsterdam Sloterdijk en dan ook makkelijk bereikbaar via het openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

De organisatie biedt jou een uitdagende functie als klantenservice medewerker. Je werkt in een mensgerichte organisatie waar werkplezier hoog in het vandaal staat. Het salaris is €9,10 bruto per uur voor 21 jaar en ouder. Daarnaast is de organisatie van maandag tot vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur geopend en kan jij je daarin flexibel beschikbaar stellen. Reiskosten worden vergoed vanaf 10 KM. 



Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • MBO+ werk- denkniveau;
  • Ervaring in een callcenter is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
  • Je kunt jezelf goed inleven in de klant;
  • Analyseren en informatie over brengen kun jij zeer goed;
  • Je bent beschikbaar om een betaalde fulltime training te volgen van 3 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
1043GK Amsterdam

Aanbevolen vacatures