Parttime Customer Contact in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   521x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als customer care medewerker in Amsterdam Sloterdijk zul jij voornamelijk telefonische vragen van klanten beantwoorden. Deze klanten hebben vragen omtrent hun zorgverzekering. De vragen kunnen gaan over declaraties, basisverzekeringen, overstap mogelijkheden of vragen met een persoonlijk tintje. Binnen jouw functie zul jij de klant voorzien van de juiste informatiebehoefte en het probleem zo goed mogelijk proberen te achterhalen. Zo kun jij de juiste en een passende oplossing bieden. Door jouw analytische en empatische vermogen weet jij dit snel te achterhalen en bied je de juiste advies aan.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een organisatie die in Nederland zeer groot is en op verschillende locaties een kantoor heeft gevestigd. De locatie waar jij komt te werken is in Amsterdam Sloterdijk. De locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer, het is namelijk gelegen naast het station van Amsterdam Sloterdijk. Binnen deze organisatie wordt er veel aandacht besteed aan de scholing en ontwikkeling van de werknemers door middel van trainingen en opleidingsmogelijkheden. Er heerst een informele werksfeer binnen een professionele werkruimte.



Wat bieden wij?

FINTREX biedt jou het volgende aan:

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je eind gesprek, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een goed gekozen match met de functie;
  • Goede werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

De opdrachtgever biedt jou:

  • Een goede werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een fulltime betaalde training van 3 weken;
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 zijn ze open;
  • Een salaris van € 9,10 bruto per uur vanaf 21 jaar en ouder.


Wat vragen wij?
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je bent op maandagochtend van 09:00 tot 12:00 beschikbaar;
  • Je kunt een fulltime training volgen van 3 weken;
  • Je hebt MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je kunt goed luisteren;
  • Je kunt je inleven in de klant;
  • Je kunt goed informatie overbrengen en adviseren.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
Amsterdam