Klantenservice Adviseur Energiebedrijf Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   461x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een inhouse callcenter in het centrum van Rotterdam zijn wij op zoek naar nieuwe collega's voor de afdeling klantbehoud. In de rol van Retentie Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van een grote energiemaatschappij. Jij belt naar klanten die al klant zijn bij het bedrijf, en een aflopend contract hebben. Jouw doel is het informeren van de klanten dat hun contract bijna afloopt, en hierbij een mooie passende aanbieding te doen om het contract te verlengen.

Je bent dan ook in staat om tijdens het gesprek een luisterend oor te bieden en goed door te vragen. Uiteindelijk moet jouw overtuigingskracht en empathie zo ingezet worden dat de klant overtuigd is van de kwaliteit van het bedrijf waar jij voor werkt.

Je kunt deze functie zowel parttime als fulltime vervullen. Deze functie is zeer geschikt voor starters, maar is ook goed te combineren met een studie, eigen bedrijf of druk sociaal leven.





Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken voor een Nederlandse Energieleverancier in Rotterdam. Het bedrijf is een redelijk nieuwe speler op de energiemarkt en richt zich op een perfecte verhouding tussen prijs en kwaliteit. De organisatie is binnen een aantal jaar uitgegroeid tot een zeer succesvolle spelen op de particuliere en zakelijke markt.

Op de afdeling heerst een gezellige werksfeer en jouw collega's staan te springen om jou te verwelkomen.



Wat bieden wij?

Wat bieden wij:

  • Uitstekend werkgeverschap;
  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Prima begeleiding en coaching;
  • Intensieve interne training;
  • Volop carriere mogelijkheden;
  • Flexibele werktijden;
  • Salaris: € 9,- bruto per uur, dit kan je verhogen met 10%, door verleningen te behalen;
  • Bovenop jouw salaris ontvang je per gewerkt uur 18% aan reserveringen.


Wat vragen wij?

Competenties:

  • Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met outbound klantcontact;
  • Je bent jong van geest;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt plezier in commercieel werk;
  • Je bent empatisch en hebt een servicegerichte houding;
  • Je kunt goed zelfstandig werken en betn stressbestendig.

Beschikbaarheid:

  • Je kunt tussen de 24 en 32 uur per week werken;
  • Je bent minimaal drie avonden per week beschikbaar en bereid om af en toe in het weekend te werken;
  • Je bent bereid om een fullitime training volgen ( 1 week ).













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Senior/Junior Filemanager
Rotterdam   Bronsonn Recruitment
1 dag geleden
Junior Specialist Obsurv
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Sr. Consultant / System Engineer (Virtualisatie)
Rotterdam   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures