Adviseur Klantbehoud Energiemerk Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar enthousiaste mensen die een baan zoeken naast hun studie waarbij je je commerciële vaardigheden kunt ontwikkelen. Herken jij jezelf hierin? Lees dan snel verder!

Jij gaat werken op de afdeling Retentie en Klantbehoud. Je gaat telefonisch klanten benaderen waar het contract bijna van afloopt. In het gesprek biedt jij de klant een nieuw contract aan. Je speelt in op de behoefte van de klant en door middel van jouw uitstekende kennis van het product geef je advies dat past bij de situatie en wens van de klant. Jij gebruikt jouw commerciële vaardigheden en overtuigingskracht om het gesprek af te sluiten met een sale.

Empathisch vermogen en commerciële skills zijn heel belangrijk in deze functie. Als je deze vaardigheden goed beheerst en je wilt de uitdaging van het behalen van targets aan gaan, dan is dit de functie voor jou.



Voor welk bedrijf werk je?

Deze functie ga je uitoefenen bij één van de grootste energieleveranciers van Nederland. Het doel van het bedrijf is het openbreken van de Nederlandse energiemarkt en kostenbesparing voor de consument te realiseren. De onderneming is in de afgelopen jaren erg gegroeid en zeer succesvol geworden binnen de energiebranche.

De afdeling Retentie en Klantbehoud werkt nauw samen met de afdeling Marketing & Verkoop. Deze afdeling speelt een grote rol in verschillende campagnes die gericht zijn op de klant. De onderneming stelt jouw initiatief erg op prijs en stimuleert hun werknemers mee te denken.



Wat bieden wij?
Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatieperiode en begeleiding naar jouw gesprek bij de onderneming.
  • Een zorgvuldige match met de functie; onze business consulenten komen zelf uit de klantcontactbranche en kunnen jou goed uitleggen wat er bij de functie komt kijken.
  • Goed werkgeversschap en begeleiding tijdens jouw werkzaakheden bij de opdrachtgever.

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer.
  • Een intensieve training voor jij aan de slag gaat.
  • Coaching en begeleiding tijdens jouw werkzaamheden.
  • Ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
  • Flexibele werktijden op maandag en dinsdag van 13.00 tot 21.00 en woensdag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00. Op zaterdagen zijn de openingstijden van 10.00 tot 16.00.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Een salaris van €9,00 per uur (ongeacht leeftijd).
  • Wanneer je meer dan 32 uur per week beschikbaar bent is het mogelijk een salaris van €11,00 per uur (afhankelijk van ervaring) te verdienen.
  • Naast het basissalaris van €9,00 zijn er maandelijke bonussen te verdienen. Deze bonussen zijn afhankelijk van jouw prestaties.
  • Bovenop je salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Deze worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben je tussen de 16-24 of 24-32 uur per week beschikbaar om te werken.
  • Je bent minimaal 3 avonden en op zaterdagen flexibel inzetbaar.
  • Je bent fulltime tussen 9.00 en 17.00 beschikbaar voor een training van één week voor je aan de slag gaat.

Kerncompetenties waar je over moet beschikken voor deze functie:

  • Je beschikt over minimaal HBO/WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een commerciële instelling en hebt hier ervaring in opgedaan in een soortgelijke functie.
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden.
  • Je bent servicegericht en speelt in op de wens van de klant.
  • Je werkt nauwkeurig en oplossingsgericht.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.
  • Je stelt je proactief op en vindt kwaliteit belangrijk.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012 CA Rotterdam