Startersbaan Energiemerk in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   433x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een leuke startersfunctie? Vind  jij het leuk om klantvragen te beantwoorden? Lees dan snel verder!

Je gaat aan de slag op de afdeling Klantenservice van een Nederlands energiebedrijf. Hier zul jij telefonisch en schriftelijk klantvragen beantwoorden over diverse onderwerpen, zoals de levering van energie, maar ook over klantovereenkomsten en de facturatie. Voor deze functie zijn we op zoek naar mensen die communicatief sterk zijn en servicegericht kunnen werken. Voordat jij aan de slag gaat, zul je een training volgen waarin jij de basisvaardigheden die nodig zijn voor deze functie zal leren.



Voor welk bedrijf werk je?

De opdrachtgever waar jij aan de slag gaat is een grote energiemaatschappij. De afdeling Klantenservice speelt een grote rol binnen dit bedrijf. Hier komt al het inkomende telefoon-, email- en brievenverkeer binnen vanuit de klant. Het is van belang dat deze vragen snel, juist en professioneel beantwoord worden.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

FINTREX biedt jou:

  • Goede begeleiding tijdens de sollicitatieprocedure;
  • Goed werkgeverschap;
  • Een goede match met de functie; omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen.

De opdrachtgever biedt jou:

  • Een training waarin je de basisvaardigheden die nodig zijn voor deze functie leert;
  • Coaching en begeleiding tijdens jouw werk;
  • Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Flexibele werktijden tussen 8.00 en 18.00 op maandag tot en met vrijdag;
  • Informele bedrijfscultuur.

Arbeidsvoorwaarden:

  • Het uurloon is €10,38 ongeacht leeftijd;
  • Boven op je salaris komt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Deze worden periodiek uitbetaald.


Wat vragen wij?

De eisen voor de functie:

  • Minimaal een HBO diploma of HBO inschrijfbewijs;
  • Minimaal een jaar ervaring in de klantcontact branche;
  • Een actieve en positieve houding;
  • Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken;
  • Stressbestendig zijn;
  • Snel kunnen schakelen;
  • Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden;
  • Resultaatgericht kunnen werken;
  • Probleemoplossend zijn;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Beschikbaarheid:

  • Je bent twee weken fulltime (40 uur) beschikbaar voor de training;
  • Je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar om te werken tussen 8.00 en 18.00. In drukke tijden kan het voorkomen dat je gevraagd wordt 's avonds tot 20.00 of in het weekend te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012 CA Rotterdam