Parttime Klantadviseur Energiebedrijf in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Wil jij naast je studie bijverdienen in een interessante en uitdagende bijbaan? In de functie Retentie en Klantbehoud medewerker zul jij telefonisch contact hebben met bestaande klanten, om hen een verlenging van hun huidige contract aan te bieden. Door goed te luisteren en door te vragen kun je de klantbehoefte achterhalen, zodat je een goed passend aanbod kan doen aan de klant. Het is hierbij dus belangrijk dat je servicegericht, maar met een commerciele insteek het gesprek in kan gaan. Ben jij klantvriendelijk, overtuigend en ben jij goed in het signaleren van verkoopmogelijkheden? Dan is deze functie wellicht iets voor jou.

Voor welk bedrijf werk je?

Voor een bekende energieleverancier in hartje Rotterdam zijn wij op zoek naar gedreven talent. Deze organisatie is de grootste onafhankelijke en snelst groeiende energieleverancier binnen de Nederlandse markt. Je zult aan de slag gaan op de afdeling Klantbehoud, waar je nauw samenwerkt met de afdeling Marketing & Verkoop.



Wat bieden wij?
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
  • Intensieve trainingsperiode.
  • Het salaris bedraagt €9,00 bruto per uur (ongeacht leeftijd).
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om minimaal 16 tot 24 en/of 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Voor deze functie ben je minimaal 3 avonden en op de zaterdag flexibel inzetbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 1 week tussen 09.00 uur en 17.00 uur te volgen;
  • De openingstijden zijn op maandag, dinsdag en donderdag van 17.00 uur tot 21.00 uur. Op woensdag van 9.00 uur - 21.00 uur;
  • De openingstijden op vrijdag zijn tussen 09.00 uur en 17.00 uur en zaterdag tussen 10.00 uur en 16.00 uur.

Kerncompetenties en functie eisen:

  • Je beschikt over minimaal HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt commerciële klantcontact ervaring opgedaan binnen een contactcenter en/of salesomgeving;
  • Je bent zowel commercieel als servicegericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht;
  • Je bent stressbestendig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
Rotterdam