Klantenservice bij Energiebedrijf in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   498x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een groot energiebedrijf in het hartje van Rotterdam zijn wij op zoek naar medewerkers voor de klantenservice. Ben jij klant- en servicegericht en vind ij het leuk klanten telefonisch te helpen met allerlei vragen? Lees dan snel verder!

Op de afdeling klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je krijgt te maken met diverse vragen met betrekking tot de levering van energie, facturen en contracten. Om jezelf te ontwikkelen tot een professioneel klantadviseur met uitstekende kennis van zaken krijg jij voorafgaand aan de werkzaamheden een intensieve training aangeboden. Je komt te werken in een dynamische omgeving waarin communicatieve vaardigheden heel belangrijk zijn.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken op de klantenservice van de grootste onafhankelijke energieleverancier van Nederland. In de afgelopen jaren is dit bedrijf ontzettend gegroeid en behoort nu tot de top 5 van energieleveranciers. Het doel van dit bedrijf is het openbreken van de Nederlandse energiemarkt en het realiseren van een kostenbesparing voor de consument. Transparantie staat hierbij voorop.

De Klantenservice staat centraal binnen dit bedrijf. Dit is waar alle klantvragen binnenkomen, zowel telefonisch als per brief en e-mail. Service staat hoog in het vaandel bij deze onderneming en het is belangrijk dat vragen snel en juist beantwoord worden.



Wat bieden wij?

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever ga jij starten op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Begeleiding naar jouw gesprek bij de opdrachtgever;
  • Goed werkgeverschap wanneer jij aan het werk gaat;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij de opdrachtgever.

Wat biedt de opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer. Een vriendenruimte waar je jouw eigen energie kwijt kunt;
  • Een fulltime introductie training voor je aan het werk gaat in de functie;
  • Goede begeleiding en coaching zodat jij je kunt ontwikkelen binnen het bedrijf;
  • Ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Een salaris van €10,38 per uur (ongeacht leeftijd).
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaggeld bovenop je salaris. Deze reserveringen worden periodiek uitbetaald.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om een fulltime introductietraining te volgen van 2 weken;
  • Je bent minimaal 32 en maximaal 40 uur beschikbaar om te werken;
  • Flexibele werktijden tussen 8.00 en 18.00. Bij drukte kan het voorkomen dat je 's avonds tot 20.00 of in het weekend moet werken.

Welke kerncompetenties moet jij hebben voor de functie?

  • Je hebt minimaal een HBO diploma of een inschrijfbewijs van een HBO opleiding;
  • Je hebt minimaal 1 jaar recente klantcontact ervaring;
  • Je beschikt over communicatieve en luistervaardigheden;
  • Je bent servicegericht;
  • Je bent enthousiast en denkt actief mee;
  • Je bent nauwkeurig en oplossingsgericht;
  • Je kunt zelfstandig werken en bent stressbestendig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
9 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures