Customer Care Behoud Energiebedrijf Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   509x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie benader je telefonisch bestaande klanten van deze opdrachtgever. Deze klant neemt al enige tijd meerdere diensten van de organisatie af. Je belt de klant op om een verlenging van hun contract aan te bieden.

Voordat je begint aan deze functie, krijg je eerst een training, zodat je over de juiste kennis en vaardigheden beschikt. Zo wordt je in staat gesteld  om de klant goed te woord te staan en de behoefte te achterhalen. Vervolgens weet je hier op in te spelen en de de klant een passende aanbieding te doen. Door je inlevingsvermogen en gesprekstechnieken zorg je ervoor dat de klant tevreden ophangt.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekende energieleverancier. Deze organisatie is in korte tijd uitgegroeid tot de grootste onafhankelijke leverancier op de Nederlandse markt.

Je zal werkzaam zijn op de afdeling Klantbehoud. Deze afdeling werkt nauw samen met de afdeling Marketing & Verkoop en samen spelen zij een belangrijke rol in diverse campagnes.



Wat bieden wij?

Wanneer je start bij deze opdrachtgever, werk je op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur richt op klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een leuke baan bij een jonge en vlotte organisatie;
  • Je krijgt een training voordat je start en een goede begeleiding tijdens je werkzaamheden;
  • Flexibele werktijden: de afdeling is doordeweeks geopend van 9:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur;
  • Er is ruimte voor eigen initiatief en je krijgt veel verantwoordelijkheid.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris

  • Het salaris bedraagt €9,00 euro bruto per uur;
  • Bij een fulltime beschikbaarheid en voldoende commerciële ervaring is een hoger salaris mogelijk tot €11,00 bruto per uur;
  • Naast het salaris geldt er ook een interessante bonusregeling;

Reserveringen en vergoedingen

  • Bovenop je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze worden periodiek uitgekeerd.


Wat vragen wij?

Voor deze functie gelden de volgende voorwaarden:

Beschikbaarheidseisen:

  • Je bent beschikbaar om de training van een week te volledig volgen (deze duurt van 9:00 uur tot 15:00 uur);
  • Je bent 16 tot 32 uur beschikbaar per week;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken.

Kerncompetenties en overige voorwaarden:

  • Je hebt eerder ervaring opgedaan in een callcenter- of salesomgeving;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent pro-actief en kunt snel schakelen;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht;
  • Je beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Patricia Ljiljak
3012CA Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Customer Care Behoud Energiebedrijf Rotterdam
OnlySalesJob NL
Rotterdam
30+ dagen geleden

Customer Care Retentie Energiebedrijf Rotterdam
FINTREX
Rotterdam
30+ dagen geleden

Customer Care Retentie Energiebedrijf Rotterdam
OnlySalesJob NL
Rotterdam
30+ dagen geleden

Customer Care medewerker Behoud in Zoetermeer
FINTREX
Den Haag
30+ dagen geleden

Accountmanager Energiebedrijf in Rotterdam
FINTREX
Rotterdam
30+ dagen geleden

Parttime Klantadviseur Energiebedrijf Rotterdam
FINTREX
Rotterdam
30+ dagen geleden

Customer Retentie Adviseur in Rotterdam
FINTREX
Rotterdam
30+ dagen geleden

Customer Service medewerker Energiebedrijf
FINTREX
Rotterdam
30+ dagen geleden


Meer vergelijkbare vacatures