Klantcontact Specialist Verzekeraar in omgeving Haarlem

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   537x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact specialist ben jij hét visitekaartje van de organisatie. Aangezien jij het eerste aanspreekpunt bent, is het van belang dat je zowel een luisterend oor als een goed inlevingsvermogen hebt. De vragen die je kan krijgen gaan over zorgverzekeringen, maar ook over privé aangelegenheden van verzekerden. Je zorgt ervoor dat alle vragen goed en eerlijk beantwoord worden en legt dit nauwkeurig vast in het systeem.

Vind jij het ook zo vervelend als mensen niet naar je luisteren? Dit is jouw kans om het goede voorbeeld te geven! Jij biedt de klanten een luisterend oor en helpt klanten met het maken van een belangrijke beslissing



Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever biedt ondersteuning aan diverse merken van een bekende verzekeraar bij het aangaan en onderhouden van contacten met klanten. Zoals ze op de klanten gericht zijn is onze opdrachtgever ook op hun medewerkers gericht. Ieder verdiend zijn aandacht en tijd wanneer dit nodig is. Met een goed gezond bedrijf/medewerkers kun je immers het beste werk leveren naar de klant toe waar ieder zijn plezier in heeft. Het bedrijf werkt in teams waar plezier in het werk, goede communicatie en innovatie erg belangrijk zijn.



Wat bieden wij?

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden:






Salaris

  • 18 jaar > € 7,28 per uur
  • 19 jaar > € 7,73 per uur
  • 20 jaar > € 8,19 per uur
  • 21 jaar > € 9,10 per uur

Reserveringen en vergoedingen

  • Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand. OV wordt 100% vergoed en reis jij met de auto ontvang jij € 0,19 per km tot een maximum van 30 km enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • MBO werk- en denk niveau;
  • Ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Denken in oplossingen/ goed advies per klant kunnen geven;
  • Nauwkeurig te werk gaan;
  • Affiniteit met zorg;
  • Minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goed kunnen werken en schakelen tussen verschillende telefoon- en computersystemen;
  • Bereid zijn tot het volgen van opleidingen
  • Maandagochtend beschikbaar tussen 09.00 uur tot 12.00 uur.

Daarnaast heb je de volgende persoonlijke eigenschappen:

  • Servicegericht;
  • Flexibel;
  • Analytisch;
  • Empatisch;
  • Behulpzaam;
  • Stressbestendig.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
1025 WP Amsterdam